Stiamo aggiornando l'email Jimdo a Jimdo Mail, un nuovo sistema più semplice da usare. Il tuo indirizzo email resta esattamente lo stesso e le tue email vengono trasferite automaticamente. In questo articolo scopri cosa succede, cosa puoi preparare e cosa aspettarti.
Hai ricevuto da noi un'email su JimdoMail? Si tratta dello stesso aggiornamento: JimdoMail ora si chiama Jimdo Mail.
Importante: Se hai salvato contatti, voci del calendario, attività o note direttamente nella tua webmail attuale, salvali prima dell'aggiornamento. Non vengono trasferiti automaticamente. Trovi i passaggi in Cosa devo fare prima dell'aggiornamento?
In questo articolo:
- Cosa succede e perché
- Cosa resta uguale
- Aggiungere o rimuovere caselle di posta dopo l'aggiornamento
- Quando verrà aggiornata la mia casella di posta?
- Cosa succede durante l'aggiornamento
- Cosa devo fare prima dell'aggiornamento?
- Impostare la nuova password dopo l'aggiornamento
- Se usi un programma di posta (Outlook, Apple Mail, Thunderbird)
- Il tuo spazio di archiviazione
Cosa succede e perché
Stiamo trasferendo l'email Jimdo su una piattaforma più moderna, che offre maggiore affidabilità, una webmail facile da usare e una sicurezza più elevata.
L'aggiornamento avviene da parte nostra e trasferiamo noi la tua casella di posta. Nella maggior parte dei casi non devi modificare nulla.
Il tuo dominio è registrato presso un altro provider? A seconda di come il tuo dominio è collegato a Jimdo, potresti dover aggiornare in autonomia le impostazioni del dominio. Non modificare nulla prima di aver ricevuto una nostra email. Scopri se questo ti riguarda
Cosa resta uguale
- Il tuo indirizzo email: resta invariato, nessuno deve aggiornare nulla per contattarti.
- Le tue email: tutti i messaggi vengono trasferiti automaticamente.
- I tuoi alias e le regole di inoltro: vengono mantenuti.
Aggiungere o rimuovere caselle di posta dopo l'aggiornamento
Per un breve periodo dopo l'aggiornamento, non puoi aggiungere nuove caselle di posta né rimuovere quelle esistenti. Questo vale anche per l'acquisto di un add-on email aggiuntivo. Ci stiamo lavorando e queste opzioni saranno disponibili nelle prossime settimane.
Le tue caselle di posta esistenti non sono interessate e funzionano normalmente.
Quando verrà aggiornata la mia casella di posta?
Aggiorniamo le caselle di posta per fasi nei prossimi mesi, quindi non preoccuparti se qualcuno che conosci riceve la notifica prima di te.
Ti invieremo un'email in anticipo e un'altra poco prima del tuo aggiornamento. Invece di una data esatta, ti comunichiamo i giorni in cui avverrà l'aggiornamento.
Durante l'aggiornamento c'è un breve periodo in cui non puoi inviare né ricevere email. Le email in arrivo non vanno perse, vengono consegnate in seguito nella tua nuova casella di posta.
Nota: Non devi mai richiedere l'aggiornamento né scegliere una data. Ci occupiamo noi della pianificazione e ti avvisiamo per tempo.
Cosa succede durante l'aggiornamento
- Durante il trasferimento, la tua casella di posta non è disponibile per un breve periodo. A seconda delle sue dimensioni, ci vogliono tra 10 minuti e 2 ore.
- Non perdi nessuna email. I messaggi che arrivano in questo periodo vengono conservati e poi consegnati nella tua nuova casella di posta. Possono volerci alcune ore prima che tutto sia sincronizzato completamente.
- Il limite di invio resta invariato: fino a 250 email al giorno per casella di posta.
- Sai sempre quando è il tuo turno: ti scriviamo da 3 a 4 settimane prima del tuo aggiornamento e di nuovo da 1 a 2 giorni prima che inizi. Se non hai ancora ricevuto nessuna email da parte nostra, la tua casella di posta non è ancora stata pianificata.
Cosa devo fare prima dell'aggiornamento?
I contatti, le voci del calendario, le attività e le note salvati nella tua attuale webmail Jimdo non vengono trasferiti automaticamente a Jimdo Mail. Se vuoi conservarli, salvali prima della data del tuo aggiornamento:
- Contatti: esportali ora e importali in Jimdo Mail dopo l'aggiornamento. Trasferisci i tuoi contatti nella nuova webmail Jimdo Mail
- Calendario, attività e note: copia le voci che vuoi conservare. Conserva le voci del calendario, le attività e le note prima dell'aggiornamento dell'email
I contatti salvati in altre app o servizi, come Outlook, non sono interessati dall'aggiornamento.
Le tue email vengono trasferite automaticamente, quindi non devi farne un backup per l'aggiornamento. Se vuoi comunque una copia sul tuo computer, puoi crearla prima dell'aggiornamento: Come salvo le mie email sul computer?
Impostare la nuova password dopo l'aggiornamento
Dopo il trasferimento della tua casella di posta, devi creare una nuova password per la casella di posta prima di poter accedere alle tue email. Si tratta di un passaggio di sicurezza da fare una sola volta. Non ti serve la vecchia password della casella di posta e non devi richiedere il ripristino della password.
Per creare la nuova password:
- Accedi al tuo account Jimdo e seleziona il sito desiderato.
- Clicca su Modifica per entrare nella modalità amministrativa del tuo sito Creator.
- Vai nel Menu in alto a sinistra e poi Domini e email > Account email.
- Clicca su Modifica password accanto al tuo indirizzo email.
- Inserisci la nuova password e confermala.
- Clicca su Modifica password.
- Vai su inbox.jimdo.com e accedi con il tuo indirizzo email completo e la nuova password.
Tieni presente che l'indirizzo della tua webmail cambia da webmail.jimdo.com a inbox.jimdo.com.
Hai dimenticato la nuova password in seguito? Cambia o reimposta la password di Jimdo Mail
Nota: Quando reimpostiamo la tua password nell'ambito dell'aggiornamento, l'app email sul tuo telefono potrebbe mostrare una notifica di sicurezza che ti chiede se hai davvero cambiato tu la password. È normale e fa parte dell'aggiornamento. Non devi fare nulla né reimpostare niente.
Importante: Non ti chiederemo mai la tua password attuale via email. Se un'email ti chiede di «confermare» la tua vecchia password, non inserirla.
Suggerimento: La tua nuova casella di posta supporta l'autenticazione a due fattori facoltativa per una maggiore sicurezza. Configura l'autenticazione a due fattori per la tua casella di posta Jimdo Mail
Se usi un programma di posta (Outlook, Apple Mail, Thunderbird)
Se leggi le tue email in un programma sul computer o sul telefono, dopo l'aggiornamento devi aggiornare una volta le impostazioni del server. Trovi le impostazioni e le istruzioni qui: Configurare il tuo account Jimdo Mail in un programma di posta
Il tuo spazio di archiviazione
Dopo l'aggiornamento, la tua casella di posta Jimdo Mail dispone di 25 GB di spazio di archiviazione, più che sufficienti per le tue email e i tuoi allegati. Puoi controllare lo spazio utilizzato nella nuova webmail Jimdo Mail.