Per la maggior parte dei clienti, l'aggiornamento a Jimdo Mail avviene completamente da parte nostra. Se però le impostazioni DNS del tuo dominio sono gestite da un altro provider, devi modificare tu stesso alcune impostazioni per continuare a ricevere le tue email. Questo articolo ti aiuta a capire se questo vale per te e ti guida passo dopo passo.
In questo articolo:
Verifica se devi fare qualcosa
Hai registrato il tuo dominio con Jimdo? Allora è tutto a posto. Non devi fare nulla.
Hai registrato il tuo dominio altrove? Accedi al tuo provider di dominio (ad esempio GoDaddy, IONOS o Namecheap) e apri le impostazioni DNS o dei nameserver del tuo dominio.
- Se i nameserver puntano a Jimdo, è tutto a posto. Non devi fare nulla.
- Se sono i nameserver del tuo provider, segui i passaggi di questo articolo.
Non sei sicuro? Contatta il nostro team di assistenza e lo verificheremo per te.
Aspetta il nostro segnale per il passaggio
Non modificare ancora le tue impostazioni DNS. Finché non avremo copiato le tue email nella tua nuova casella di posta, le nuove email devono continuare ad arrivare nella tua casella di posta attuale. Se modifichi le impostazioni troppo presto, potresti perdere delle email.
Ti faremo sapere quando sarà il momento di effettuare il passaggio. Fino ad allora, la tua email continua a funzionare come sempre.
Aggiornare i record MX, SPF e DKIM
Quando ti avremo comunicato che è il momento di effettuare il passaggio, segui questi passaggi:
- Accedi all'account del tuo provider di dominio e apri le impostazioni DNS del tuo dominio.
- Elimina i record MX esistenti.
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Aggiungi questi due nuovi record MX:
Tipo Valore Priorità MX mx1.mail.jimdo.com 10 MX mx2.mail.jimdo.com 20 - Aggiorna il tuo record SPF. Si tratta di un record TXT che inizia con v=spf1. Sostituisci include:emailsrvr.com con include:spf.mail.jimdo.com, in modo che il record sia il seguente: v=spf1 include:sendgrid.net include:spf.mail.jimdo.com ~all
- Salva le modifiche.
Record DKIM: aggiungi anche un record DKIM per il tuo dominio presso il tuo provider di dominio. Senza di esso, le tue email in uscita possono essere rifiutate o contrassegnate come spam da alcuni servizi email. Il valore del tuo record DKIM non è ancora visibile nel tuo account: contatta il nostro supporto e ti invieremo nome e valore del record.
Possono essere necessarie da 24 a 48 ore prima che le modifiche diventino effettive ovunque. Se non trovi queste impostazioni, il team di assistenza del tuo provider di dominio può aiutarti.
Cosa succede dopo il passaggio
Circa un'ora dopo l'aggiornamento dei record MX, copiamo tutte le email arrivate nel frattempo nella tua vecchia casella di posta. Non devi fare nulla e nessuna email va persa.