Estamos actualizando el correo de Jimdo a Jimdo Mail, un sistema nuevo y más fácil de usar. Tu dirección de correo electrónico sigue siendo exactamente la misma y tus correos se transfieren automáticamente. En este artículo te explicamos qué está pasando, qué puedes preparar y qué puedes esperar.
¿Has recibido un correo nuestro sobre JimdoMail? Se trata de la misma actualización: JimdoMail ahora se llama Jimdo Mail.
Importante: Si tienes contactos, entradas de calendario, tareas o notas guardados directamente en tu webmail actual, guárdalos antes de la actualización. No se transfieren automáticamente. Encontrarás los pasos en ¿Qué tengo que hacer antes de la actualización?
En este artículo:
- Qué está pasando y por qué
- Qué no cambia
- Añadir o eliminar buzones después de la actualización
- ¿Cuándo se actualizará mi buzón?
- Qué pasa durante la actualización
- ¿Qué tengo que hacer antes de la actualización?
- Establecer tu nueva contraseña después de la actualización
- Si usas un programa de correo (Outlook, Apple Mail, Thunderbird)
- Tu espacio de almacenamiento
Qué está pasando y por qué
Estamos trasladando el correo de Jimdo a una plataforma más moderna. Ofrece más fiabilidad, un webmail fácil de usar y una seguridad mejorada.
La actualización se hace desde nuestro lado y nosotros nos encargamos de trasladar tu buzón. En la mayoría de los casos, no tienes que cambiar nada.
¿Tu dominio está registrado con otro proveedor? Según cómo esté conectado tu dominio a Jimdo, es posible que tengas que actualizar la configuración de tu dominio por tu cuenta. No cambies nada antes de que te enviemos un correo electrónico. Comprueba si esto te afecta
Qué no cambia
- Tu dirección de correo electrónico: No cambia, nadie tiene que actualizar nada para contactarte.
- Tus correos: Todos los mensajes se transfieren automáticamente.
- Tus alias y reglas de reenvío: Se mantienen.
Añadir o eliminar buzones después de la actualización
Durante un breve periodo después de la actualización, no puedes añadir nuevos buzones ni eliminar los existentes. Esto también se aplica a la compra de un complemento de correo adicional. Estamos trabajando en ello y estas opciones estarán disponibles en las próximas semanas.
Tus buzones existentes no se ven afectados y funcionan con normalidad.
¿Cuándo se actualizará mi buzón?
Estamos actualizando los buzones por fases durante los próximos meses, así que no te preocupes si alguien que conoces recibe su aviso antes que tú.
Te enviaremos un correo electrónico con antelación y otro poco antes de tu actualización. En lugar de una fecha exacta, te indicamos los días en los que se realizará tu actualización.
Durante la actualización hay un breve periodo en el que no puedes enviar ni recibir correos. Los correos entrantes no se pierden, se entregan después en tu nuevo buzón.
Nota: Nunca tienes que solicitar la actualización ni elegir una fecha. Nosotros nos encargamos de la planificación y te avisamos con tiempo.
Qué pasa durante la actualización
- Tu buzón no está disponible durante un breve periodo mientras lo trasladamos. Según el tamaño de tu buzón, esto tarda entre 10 minutos y 2 horas.
- No pierdes ningún correo. Los mensajes que llegan durante ese tiempo se guardan y después se entregan en tu nuevo buzón. La sincronización completa puede tardar unas horas.
- Tu límite de envío no cambia: hasta 250 correos al día por buzón.
- Siempre sabrás cuándo te toca: te escribimos unas 3 o 4 semanas antes de tu actualización y de nuevo 1 o 2 días antes de que empiece. Si todavía no has recibido ningún correo nuestro, tu buzón aún no está programado.
¿Qué tengo que hacer antes de la actualización?
Los contactos, las entradas de calendario, las tareas y las notas guardados en tu webmail actual de Jimdo no se transfieren automáticamente a Jimdo Mail. Si quieres conservarlos, guárdalos antes de la fecha de tu actualización:
- Contactos: Expórtalos ahora e impórtalos en Jimdo Mail después de la actualización. Transfiere tus contactos al nuevo webmail de Jimdo Mail
- Calendario, tareas y notas: Copia las entradas que quieras conservar. Conserva tus entradas de calendario, tareas y notas antes de la actualización de tu correo
Los contactos guardados en otras apps o servicios, como Outlook, no se ven afectados por la actualización.
Tus correos se transfieren automáticamente, así que no necesitas hacer una copia de seguridad para la actualización. Si aun así quieres tener tu propia copia en tu ordenador, puedes crearla antes de la actualización: ¿Cómo guardo mis correos en mi ordenador?
Establecer tu nueva contraseña después de la actualización
Cuando tu buzón se haya trasladado, tienes que crear una nueva contraseña para tu buzón antes de poder acceder a tus correos. Es un paso de seguridad que solo tienes que hacer una vez. No necesitas la contraseña antigua de tu buzón ni tienes que solicitar un restablecimiento de contraseña.
Para crear tu nueva contraseña:
- Inicia sesión en tu cuenta de Jimdo y selecciona el sitio web deseado.
- Haz clic en Editar para acceder al modo edición de la página Creator en cuestión.
- Accede a Menú > Emails y dominios > Cuentas de email.
- Haz clic en Cambiar contraseña junto a tu dirección de correo electrónico.
- Introduce tu nueva contraseña y confírmala.
- Haz clic en Cambiar contraseña.
- Ve a inbox.jimdo.com e inicia sesión con tu dirección de correo electrónico completa y tu nueva contraseña.
Ten en cuenta que la dirección de tu webmail cambia de webmail.jimdo.com a inbox.jimdo.com.
¿Has olvidado tu nueva contraseña más adelante? Cambia o restablece tu contraseña de Jimdo Mail
Nota: Cuando restablecemos tu contraseña como parte de la actualización, es posible que la app de correo de tu móvil muestre un aviso de seguridad preguntando si realmente has cambiado tú la contraseña. Es normal y forma parte de la actualización. No tienes que hacer nada ni restablecer nada.
Importante: Nunca te pediremos tu contraseña actual por correo electrónico. Si un correo te pide que «confirmes» tu contraseña antigua, no la introduzcas.
Consejo: Tu nuevo buzón admite la autenticación de dos factores opcional para mayor seguridad. Configura la autenticación de dos factores para tu buzón de Jimdo Mail
Si usas un programa de correo (Outlook, Apple Mail, Thunderbird)
Si lees tus correos en un programa en tu ordenador o móvil, tienes que actualizar la configuración del servidor una vez después de la actualización. Encontrarás la configuración y las instrucciones aquí: Configurar tu cuenta de Jimdo Mail en un programa de correo
Tu espacio de almacenamiento
Después de la actualización, tu buzón de Jimdo Mail tiene 25 GB de almacenamiento, espacio de sobra para tus correos y archivos adjuntos. Puedes consultar el espacio utilizado en el nuevo webmail de Jimdo Mail.