Para la mayoría de los clientes, la actualización a Jimdo Mail se realiza completamente por nuestra parte. Sin embargo, si la configuración DNS de tu dominio la gestiona otro proveedor, tienes que cambiar tú mismo algunos ajustes para que tus correos sigan llegando. En este artículo te ayudamos a saber si esto te afecta y te explicamos los pasos.
En este artículo:
Comprueba si tienes que hacer algo
¿Registraste tu dominio con Jimdo? Entonces está todo listo. No tienes que hacer nada.
¿Registraste tu dominio en otro sitio? Inicia sesión en tu proveedor de dominio (por ejemplo, GoDaddy, IONOS o Namecheap) y abre la configuración DNS o de servidores de nombres de tu dominio.
- Si los servidores de nombres apuntan a Jimdo, está todo listo. No tienes que hacer nada.
- Si son los servidores de nombres de tu proveedor, sigue los pasos de este artículo.
¿No estás seguro? Ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte y lo comprobaremos por ti.
Espera nuestro aviso para hacer el cambio
No cambies todavía tu configuración DNS. Hasta que hayamos copiado tus correos a tu nuevo buzón, los correos nuevos tienen que seguir llegando a tu buzón actual. Si cambias la configuración demasiado pronto, puedes perder correos.
Te avisaremos cuando sea el momento de hacer el cambio. Hasta entonces, tu correo sigue funcionando con normalidad.
Actualizar tus registros MX, SPF y DKIM
Cuando te hayamos avisado de que es el momento de hacer el cambio, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en la cuenta de tu proveedor de dominio y abre la configuración DNS de tu dominio.
- Elimina tus registros MX actuales.
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Añade estos dos nuevos registros MX:
Tipo Valor Prioridad MX mx1.mail.jimdo.com 10 MX mx2.mail.jimdo.com 20 - Actualiza tu registro SPF. Es un registro TXT que empieza por v=spf1. Sustituye include:emailsrvr.com por include:spf.mail.jimdo.com, para que el registro quede así: v=spf1 include:sendgrid.net include:spf.mail.jimdo.com ~all
- Guarda los cambios.
Registro DKIM: añade también un registro DKIM para tu dominio en tu proveedor de dominio. Sin él, tus correos salientes pueden ser rechazados o marcados como spam por algunos servicios de correo. El valor de tu registro DKIM aún no es visible en tu cuenta: contacta con nuestro equipo de soporte y te enviaremos el nombre y el valor del registro.
Los cambios pueden tardar entre 24 y 48 horas en aplicarse en todas partes. Si no encuentras estos ajustes, el equipo de soporte de tu proveedor de dominio puede ayudarte.
Qué ocurre después del cambio
Aproximadamente una hora después de que hayas actualizado tus registros MX, copiamos todos los correos que hayan llegado mientras tanto a tu buzón anterior. No tienes que hacer nada y no se pierde ningún correo.