La autenticación de dos factores (2FA) añade una capa extra de seguridad a tu buzón de Jimdo Mail. Al iniciar sesión, además de tu contraseña, introduces un código de una aplicación de autenticación en tu móvil. Así, nadie puede acceder a tu buzón solo con tu contraseña. La autenticación de dos factores está desactivada por defecto y es totalmente opcional.
En este artículo:
Antes de empezar
Necesitas una aplicación de autenticación en tu móvil. Puedes usar cualquier aplicación de autenticación, por ejemplo:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
Puedes descargar estas aplicaciones gratis desde App Store o Google Play.
Consejo: Elige una aplicación de autenticación que pueda hacer una copia de seguridad de tus códigos en una cuenta. Así, si pierdes o cambias de móvil, podrás restaurar tus códigos por tu cuenta.
Activar la autenticación de dos factores
- Inicia sesión en el webmail de Jimdo Mail en inbox.jimdo.com.
- Haz clic en el icono del engranaje en la esquina inferior izquierda para abrir la configuración.
- Haz clic en Seguridad y, después, en Establecer OTP. OTP significa one-time password (contraseña de un solo uso), es decir, el código que crea tu aplicación de autenticación.
- Abre tu aplicación de autenticación y escanea el código QR que aparece en la pantalla.
- Introduce el código de tu aplicación de autenticación y haz clic en Confirmar.
La autenticación de dos factores ya está activada. A partir de ahora, introducirás un código de tu aplicación de autenticación cada vez que inicies sesión en el webmail.
Si ya no tienes acceso a tu aplicación de autenticación
Si has perdido tu móvil, se ha roto o lo has cambiado, prueba primero estas opciones:
- Tu aplicación está vinculada a una cuenta: Muchas aplicaciones de autenticación, como Google Authenticator, se pueden vincular a una cuenta. Instala la misma aplicación en tu nuevo móvil e inicia sesión con la misma cuenta. Tus códigos se recuperan y puedes iniciar sesión como siempre.
- Todavía tienes otro dispositivo con la aplicación: Usa el código de ese dispositivo para iniciar sesión. Después, puedes volver a configurar la autenticación de dos factores con tu nuevo móvil.
Si ninguna de las dos opciones funciona, contacta con nuestro equipo de soporte desde la cuenta de Jimdo que gestiona tu dominio. Para proteger tu buzón, primero comprobamos que eres el titular de la cuenta de correo. Después, desactivamos la autenticación de dos factores de tu buzón para que puedas iniciar sesión solo con tu contraseña. Te recomendamos volver a activarla después con tu nuevo móvil.
Desactivar la autenticación de dos factores
Puedes desactivar la autenticación de dos factores por tu cuenta en cualquier momento en la configuración de tu webmail, en Seguridad.