Je Jimdo e-mail wordt geüpgraded: alles wat je moet weten

We upgraden Jimdo e-mail naar Jimdo Mail, een nieuw en gebruiksvriendelijker systeem. Je e-mailadres blijft precies hetzelfde en je e-mails worden automatisch overgezet. In dit artikel lees je wat er gebeurt, wat je kunt voorbereiden en wat je kunt verwachten.

Heb je van ons een e-mail over JimdoMail gekregen? Dat gaat over dezelfde upgrade: JimdoMail heet nu Jimdo Mail.

Belangrijk: Heb je contactpersonen, agenda-items, taken of notities direct in je huidige webmail opgeslagen? Sla ze dan op vóór de upgrade. Ze worden niet automatisch overgezet. De stappen vind je onder Wat moet ik doen vóór de upgrade?

Wat er gebeurt en waarom

We verhuizen Jimdo e-mail naar een moderner platform. Dat zorgt voor meer betrouwbaarheid, een gebruiksvriendelijke webmail en betere beveiliging.

De nieuwe webmail van Jimdo Mail met geopende inbox

De upgrade gebeurt aan onze kant en je mailbox wordt voor je verhuisd. In de meeste gevallen hoef je niets te veranderen.

Is je domein geregistreerd bij een andere provider? Afhankelijk van hoe je domein met Jimdo is verbonden, moet je je domeininstellingen mogelijk zelf aanpassen. Verander niets voordat we je een e-mail sturen. Bekijk of dit op jou van toepassing is

Wat hetzelfde blijft

  • Je e-mailadres: Blijft ongewijzigd, niemand hoeft iets aan te passen om je te bereiken.
  • Je e-mails: Alle berichten worden automatisch overgezet.
  • Je aliassen en doorstuurregels: Worden overgenomen.

Mailboxen toevoegen of verwijderen na de upgrade

Na de upgrade kun je tijdelijk geen nieuwe mailboxen toevoegen of bestaande mailboxen verwijderen. Dit geldt ook voor het kopen van een extra e-mail add-on. We werken eraan en deze opties zijn in de komende weken beschikbaar.

Je bestaande mailboxen worden hierdoor niet beïnvloed en werken gewoon zoals altijd.

Wanneer wordt mijn mailbox geüpgraded?

We upgraden de mailboxen de komende maanden stap voor stap. Maak je dus geen zorgen als iemand die je kent eerder een melding krijgt dan jij.

We sturen je vooraf een e-mail en kort voor je upgrade nog een. In plaats van een exacte datum laten we je weten op welke dagen je upgrade plaatsvindt.

Tijdens de upgrade is er een korte periode waarin je geen e-mails kunt versturen of ontvangen. Inkomende e-mails gaan niet verloren, ze worden daarna in je nieuwe mailbox afgeleverd.

Opmerking: Je hoeft de upgrade nooit aan te vragen of een datum te kiezen. Wij regelen de planning en laten het je op tijd weten.

Wat er gebeurt tijdens de upgrade

  • Je mailbox is korte tijd niet bereikbaar terwijl we hem verhuizen. Afhankelijk van de grootte van je mailbox duurt dit tussen de 10 minuten en 2 uur.
  • Je verliest geen e-mails. Berichten die in deze tijd binnenkomen, worden bewaard en daarna in je nieuwe mailbox afgeleverd. Het kan een paar uur duren voordat alles volledig is gesynchroniseerd.
  • Je verzendlimiet blijft hetzelfde: maximaal 250 e-mails per dag per mailbox.
  • Je weet altijd wanneer jij aan de beurt bent: we mailen je ongeveer 3 tot 4 weken vóór je upgrade en nog een keer 1 tot 2 dagen voordat die begint. Heb je nog geen e-mail van ons ontvangen? Dan is je mailbox nog niet ingepland.

Wat moet ik doen vóór de upgrade?

Contactpersonen, agenda-items, taken en notities die in je huidige Jimdo webmail zijn opgeslagen, worden niet automatisch overgezet naar Jimdo Mail. Wil je ze bewaren? Sla ze dan op vóór de datum van je upgrade:

Contactpersonen die in andere apps of diensten zijn opgeslagen, zoals Outlook, worden niet beïnvloed door de upgrade.

Je e-mails worden automatisch overgezet, dus je hoeft er geen back-up van te maken voor de upgrade. Wil je toch je eigen kopie op je computer? Dan kun je die vóór de upgrade maken: Hoe sla ik mijn e-mails op mijn computer op?

Je nieuwe wachtwoord instellen na de upgrade

Nadat je mailbox is verhuisd, moet je een nieuw wachtwoord voor je mailbox aanmaken voordat je je e-mails kunt openen. Dit is een eenmalige beveiligingsstap. Je hebt je oude mailboxwachtwoord niet nodig en je hoeft geen wachtwoordreset aan te vragen.

Zo maak je je nieuwe wachtwoord aan:

  1. Log in op je Jimdo-account en selecteer de gewenste website.
  2. Klik op Bewerken om je Creator-website te bewerken.
  3. Ga in het menu naar Domeinen & E-mail > E-mailadressen.
  4. Klik op Wachtwoord veranderen naast je e-mailadres.
  5. Voer je nieuwe wachtwoord in en bevestig het.
  6. Klik op Wachtwoord veranderen.
  7. Ga naar inbox.jimdo.com en log in met je volledige e-mailadres en je nieuwe wachtwoord.

Let op: het adres van je webmail verandert van webmail.jimdo.com naar inbox.jimdo.com.

Ben je je nieuwe wachtwoord later vergeten? Je Jimdo Mail wachtwoord wijzigen of resetten

Opmerking: Wanneer we je wachtwoord resetten als onderdeel van de upgrade, kan de e-mailapp op je telefoon een beveiligingsmelding tonen met de vraag of jij het wachtwoord echt hebt gewijzigd. Dat is normaal en hoort bij de upgrade. Je hoeft niets te doen of te resetten.

Belangrijk: We vragen je nooit per e-mail naar je huidige wachtwoord. Word je in een e-mail gevraagd om je oude wachtwoord te "bevestigen"? Voer het dan niet in.

Tip: Je nieuwe mailbox ondersteunt optionele tweefactorauthenticatie voor extra beveiliging. Tweefactorauthenticatie instellen voor je Jimdo Mail mailbox

Als je een e-mailprogramma gebruikt (Outlook, Apple Mail, Thunderbird)

Lees je je e-mails in een programma op je computer of telefoon? Dan moet je na de upgrade eenmalig de serverinstellingen bijwerken. De instellingen en instructies vind je hier: Je Jimdo Mail account instellen in een e-mailprogramma

Je opslagruimte

Na de upgrade heeft je Jimdo Mail mailbox 25 GB opslagruimte, dus ruim voldoende ruimte voor je e-mails en bijlagen. Je kunt je opslaggebruik bekijken in de nieuwe Jimdo Mail webmail.