Voor de meeste klanten gebeurt de upgrade naar Jimdo Mail volledig aan onze kant. Worden de DNS-instellingen van je domein beheerd door een andere provider, dan moet je zelf een paar instellingen aanpassen, zodat je e-mails blijven aankomen. In dit artikel lees je of dit voor jou geldt en welke stappen je moet zetten.
In dit artikel:
Controleer of je iets moet doen
Heb je je domein bij Jimdo geregistreerd? Dan is alles in orde. Je hoeft niets te doen.
Heb je je domein ergens anders geregistreerd? Log in bij je domeinprovider (bijvoorbeeld GoDaddy, IONOS of Namecheap) en open de DNS- of nameserverinstellingen van je domein.
- Als de nameservers naar Jimdo verwijzen, is alles in orde. Je hoeft niets te doen.
- Als het de eigen nameservers van je provider zijn, volg dan de stappen in dit artikel.
Weet je het niet zeker? Neem contact op met ons supportteam, dan controleren we het voor je.
Wacht tot we je laten weten dat je kunt overstappen
Wijzig je DNS-instellingen nog niet. Totdat we je e-mails naar je nieuwe mailbox hebben gekopieerd, moeten nieuwe e-mails in je huidige mailbox blijven binnenkomen. Als je je instellingen te vroeg wijzigt, kun je e-mails kwijtraken.
We laten je weten wanneer het tijd is om over te stappen. Tot die tijd werkt je e-mail gewoon zoals altijd.
Je MX-, SPF- en DKIM-records bijwerken
Zodra we je hebben laten weten dat het tijd is om over te stappen, volg je deze stappen:
- Log in bij het account van je domeinprovider en open de DNS-instellingen van je domein.
- Verwijder je bestaande MX-records.
-
Voeg deze twee nieuwe MX-records toe:
Type Waarde Prioriteit MX mx1.mail.jimdo.com 10 MX mx2.mail.jimdo.com 20 - Werk je SPF-record bij. Dit is een TXT-record dat begint met v=spf1. Vervang include:emailsrvr.com door include:spf.mail.jimdo.com, zodat het record er zo uitziet: v=spf1 include:sendgrid.net include:spf.mail.jimdo.com ~all
- Sla je wijzigingen op.
DKIM-record: voeg bij je domeinprovider ook een DKIM-record voor je domein toe. Zonder dit record kunnen je uitgaande e-mails door sommige e-maildiensten worden geweigerd of als spam worden gemarkeerd. De waarde van je DKIM-record is nog niet zichtbaar in je account: neem contact op met ons supportteam en we sturen je de naam en waarde van het record.
Het kan 24 tot 48 uur duren voordat de wijzigingen overal actief zijn. Als je deze instellingen niet kunt vinden, kan het supportteam van je domeinprovider je helpen.
Wat er gebeurt nadat je bent overgestapt
Ongeveer een uur nadat je je MX-records hebt bijgewerkt, kopiëren we alle e-mails die in de tussentijd in je oude mailbox zijn binnengekomen. Je hoeft hier niets voor te doen en er gaan geen e-mails verloren.