We weten hoe belangrijk het is dat je e-mails je contacten en klanten bereiken. In dit artikel lees je hoe je het risico op een e-mailblokkering verkleint en hoe je de bezorgbaarheid bij verzending via Webmail verbetert.
In dit artikel:
We stappen over op JimdoMail, onze nieuwe webmailervaring. Dit artikel beschrijft onze huidige webmail. Log je al in via inbox.jimdo.com? Dan is je mailbox al geüpgraded naar JimdoMail en gelden er andere instructies. Log je in via webmail.jimdo.com? Dan gebruik je nog onze huidige webmail en hoef je niets te doen. Meer informatie vind je in Je Jimdo e-mail krijgt een upgrade: alles wat je moet weten.
Tips om je publiek te bereiken
| Dos | Don'ts |
Voor bulk- of geautomatiseerde e-mails raden we betrouwbare diensten aan zoals:
|
Een groot aantal vergelijkbare e-mails kan spamfilters activeren en het verzenden tijdelijk beperken. Zo verklein je het risico op een Webmail-blokkering:
|
Verzenden naar geldige e-mailadressen helpt spamindicatoren te voorkomen. |
Gebruik bevestigde opt-in-methoden en bied altijd een afmeldoptie aan om spamklachten en juridische problemen te voorkomen. |
Associaties met onbetrouwbare of spamgerelateerde websites kunnen de reputatie van je domein schaden. |
Openbare wifi-netwerken zijn minder veilig en vergroten het risico op misbruik van gegevens. |
|
|
Zorg voor goede e-mailinhoud
Slechte opmaak, ongebruikelijke links of bijlagen kunnen spamfilters activeren. Let op de volgende best practices bij het schrijven van e-mails.
Berichtformaat
Gebruik een e-mailclient die standaarden volgt en zowel HTML- als tekstversies ondersteunt.
Houd de opmaak eenvoudig en vermijd complexe layouts met veel afbeeldingen.
Vermijd onzichtbare trackingtools of actieve componenten en link liever naar content op je website.
Links
Gebruik alleen links naar betrouwbare websites.
Gebruik geen IP-adressen of verkorte URLs. Gebruik altijd een duidelijke domeinnaam.
Woordkeuze
Gebruik persoonlijke aanhef en natuurlijke taal.
Vermijd overmatige interpunctie, hoofdletters en typische spamwoorden.
Vermijd uitspraken dat je e-mail geen spam is.
Mijd onderwerpen die vaak met spam worden geassocieerd, zoals medicijnen, financiële constructies of expliciete inhoud.
Bijlagen
Gebruik duidelijke en eenvoudige bestandsnamen als bijlagen nodig zijn.
Gebruik cloudservices zoals Microsoft OneDrive of Google Drive om bestanden via links te delen.
Vermijd bijlagen waar mogelijk, omdat ze spamfilters kunnen activeren.
Wat te doen als je e-mailadres is geblokkeerd
Als je Jimdo e-mailadres tijdelijk is geblokkeerd, is het verzenden van e-mails beperkt. Dit is een automatische beschermingsmaatregel om misbruik te voorkomen.
De deblokkering kan alleen door het supportteam worden uitgevoerd en vereist altijd een individuele controle.
Heb je al een melding ontvangen of contact opgenomen met support, dan hoef je niets meer te doen. Reageer niet opnieuw op dezelfde aanvraag en wacht op een antwoord in je bestaande ticket.
Belangrijk: Dit gedeelte is bedoeld voor gebruikers die nog geen contact hebben opgenomen met support. Heb je al contact met het supportteam, volg dan alleen de instructies in je bestaande ticket.
Veelgestelde vragen
Waarom is mijn e-mailadres geblokkeerd?
In de meeste gevallen gebeurt een blokkering automatisch om veiligheidsredenen. Dit beschermt je e-mailadres en het e-mailsysteem, bijvoorbeeld bij ongebruikelijk verzendgedrag of mogelijk misbruik.
De blokkering blijft actief totdat deze door Jimdo Support is gecontroleerd en indien nodig opgeheven. De exacte reden kan alleen door support tijdens deze controle worden vastgesteld.
Kan ik mijn e-mailadres zelf deblokkeren?
Nee. De deblokkering kan alleen door Jimdo Support worden uitgevoerd en vereist altijd een individuele controle.
Kan ik nog e-mails ontvangen?
Ja. In de meeste gevallen is alleen het verzenden beperkt. Je kunt nog steeds e-mails ontvangen.
Hoe voorkom ik toekomstige blokkeringen?
Zorg voor een gelijkmatig verzendpatroon en houd je aan de aanbevolen limieten. Voor grotere hoeveelheden e-mails gebruik je het best gespecialiseerde externe providers.
Ik heb al contact opgenomen met support. Moet ik nog iets doen?
Nee. Als je al contact hebt met support, hoef je niets meer te doen. Reageer niet opnieuw op dezelfde aanvraag en wacht op een antwoord in je bestaande ticket.