Si nous vous avons informé par e-mail que votre boîte mail Jimdo sera supprimée, vous pouvez enregistrer vos e-mails et vos contacts sur votre ordinateur avant la date de suppression. Une fois votre boîte mail supprimée, son contenu ne peut plus être restauré.
Avant de commencer
Important : Enregistrez vos e-mails et vos contacts avant la date indiquée dans notre e-mail. Après cette date, vous ne pourrez plus vous connecter à votre boîte mail.
Pour enregistrer vos e-mails et vos contacts, vous avez besoin :
- de l'adresse e-mail et du mot de passe de votre boîte mail ;
- d'un ordinateur sur lequel est installé un logiciel de messagerie, comme Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird ou Apple Mail ;
- d'un espace de stockage suffisant sur votre ordinateur pour tous les e-mails de votre boîte mail.
Pour vérifier que vos identifiants fonctionnent, connectez-vous à votre webmail.
Enregistrer vos e-mails sur votre ordinateur
Pour enregistrer tous vos e-mails, y compris ceux des dossiers que vous avez créés vous-même, ajoutez votre boîte mail à un logiciel de messagerie sur votre ordinateur via IMAP. Le logiciel de messagerie télécharge vos e-mails, puis vous pouvez en créer un fichier de sauvegarde.
- Ouvrez votre logiciel de messagerie et ajoutez un nouveau compte e-mail.
- Sélectionnez IMAP comme type de compte. Saisissez votre adresse e-mail, votre mot de passe et les informations de serveur ci-dessous.
- Attendez que tous les e-mails et dossiers soient téléchargés. Selon la taille de votre boîte mail, cela peut prendre un certain temps.
- Utilisez la fonction d'exportation ou de sauvegarde de votre logiciel de messagerie pour créer une copie de vos e-mails.
- Enregistrez le fichier de sauvegarde en lieu sûr sur votre ordinateur ou sur un support de stockage externe.
Remarque : Ajouter votre boîte mail à un logiciel de messagerie ne suffit pas à lui seul. Une fois votre boîte mail supprimée, les e-mails uniquement synchronisés via IMAP risquent de ne plus être disponibles dans votre logiciel de messagerie. Veillez à créer un fichier de sauvegarde distinct, comme décrit à l'étape 4.
Informations de serveur
Utilisez ces informations de serveur lorsque vous ajoutez votre boîte mail à votre logiciel de messagerie :
| Protocole (avec SSL) | Serveur | Port |
|---|---|---|
| IMAP (entrant) | secure.emailsrvr.com |
993 |
| SMTP (sortant) | secure.emailsrvr.com |
465, 587 ou 8025 |
Instructions pour les logiciels de messagerie courants
Ces guides officiels expliquent comment créer une sauvegarde dans quelques-uns des logiciels de messagerie les plus utilisés :
- Microsoft Outlook : Sauvegarder vos e-mails dans Outlook
- Mozilla Thunderbird : Exporter votre profil Thunderbird
- Apple Mail : Importer ou exporter des boîtes aux lettres dans Mail sur Mac
Les options de sauvegarde disponibles peuvent varier selon la version de votre logiciel de messagerie et votre système d'exploitation.
Exporter vos contacts
Les contacts enregistrés dans votre webmail sont supprimés en même temps que votre boîte mail. Pour les conserver, exportez-les sous forme de fichier :
- Connectez-vous à votre webmail et ouvrez Contacts.
- Cliquez sur Importer / Exporter des contacts dans la barre d'outils.
- Sous Exporter des contacts, sélectionnez l'option Thunderbird.
- Cliquez sur Exporter.
- Enregistrez le fichier sur votre ordinateur.
Vous pourrez ensuite importer ce fichier dans la plupart des logiciels de messagerie et des applications de contacts.