Si vous utilisez votre compte de messagerie Webmail pendant une longue période, il est possible que vous atteigniez la limite de stockage autorisée. Nous vous recommandons de supprimer régulièrement les messages inutiles, ainsi que ceux contenant de grosses pièces jointes, afin de ne pas atteindre la limite de 10 Go. Cela garantit que les nouveaux messages peuvent être reçus dans votre boîte de réception sans problème.
Nous passons à JimdoMail, notre nouvelle messagerie web. Cet article décrit notre messagerie web actuelle. Si vous vous connectez déjà sur inbox.jimdo.com, votre boîte mail est déjà passée à JimdoMail et d’autres instructions s’appliquent. Si vous vous connectez sur webmail.jimdo.com, vous utilisez encore notre messagerie web actuelle et vous n’avez rien à faire. Pour en savoir plus, consultez Mise à niveau de votre e-mail Jimdo : tout ce que vous devez savoir.
Comment supprimer des e-mails dans Webmail ?
Vous pouvez consulter l'utilisation actuelle de l'espace de stockage en cliquant simplement sur les trois barres horizontales (☰) dans le coin supérieur droit de l'interface Webmail. Procédez comme suit si vous manquez d'espace de stockage :
- Connectez-vous à votre compte Webmail en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Supprimez des e-mails individuels en les sélectionnant puis en cliquant sur le X rouge dans la barre supérieure. Vous pouvez également cocher plusieurs cases à côté des messages à supprimer et cliquer sur le X rouge pour les supprimer en une seule fois.
- Une fois les e-mails supprimés de dossiers comme votre boîte de réception, ils sont déplacés dans le dossier Corbeille et continuent de prendre de la place. Dans ce cas, sélectionnez le dossier Corbeille à gauche, puis supprimez les messages définitivement comme décrit à l'étape précédente.
Remarques :
- Sauvegardez vos e-mails à l’aide d’un programme de messagerie afin de ne pas perdre de messages importants lors de la suppression.
- N’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance si vous ne parvenez pas à supprimer des e-mails à cause de problèmes techniques.
- La limite de stockage de votre compte de messagerie ne peut pas être augmentée.