Pour la plupart des clients, la mise à niveau vers Jimdo Mail se fait entièrement de notre côté. Si les paramètres DNS de votre domaine sont gérés par un autre fournisseur, vous devez toutefois modifier vous-même quelques paramètres pour continuer à recevoir vos e-mails. Cet article vous aide à savoir si cela vous concerne et vous guide pas à pas.
Dans cet article :
Vérifiez si vous devez faire quelque chose
Avez-vous enregistré votre domaine chez Jimdo ? Dans ce cas, tout est en ordre. Vous n'avez rien à faire.
Avez-vous enregistré votre domaine ailleurs ? Connectez-vous chez votre fournisseur de domaine (par exemple GoDaddy, IONOS ou Namecheap) et ouvrez les paramètres DNS ou les paramètres des serveurs de noms de votre domaine.
- Si les serveurs de noms pointent vers Jimdo, tout est en ordre. Vous n'avez rien à faire.
- S'il s'agit des propres serveurs de noms de votre fournisseur, suivez les étapes de cet article.
Vous n'êtes pas sûr ? Contactez notre équipe Support et nous vérifierons pour vous.
Attendez notre signal pour effectuer le changement
Ne modifiez pas encore vos paramètres DNS. Tant que nous n'avons pas copié vos e-mails dans votre nouvelle boîte mail, les nouveaux e-mails doivent continuer à arriver dans votre boîte mail actuelle. Si vous modifiez vos paramètres trop tôt, vous risquez de perdre des e-mails.
Nous vous indiquerons quand il sera temps d'effectuer le changement. D'ici là, votre messagerie continue de fonctionner normalement.
Mettre à jour vos enregistrements MX, SPF et DKIM
Une fois que nous vous avons indiqué qu'il est temps d'effectuer le changement, suivez ces étapes :
- Connectez-vous au compte de votre fournisseur de domaine et ouvrez les paramètres DNS de votre domaine.
- Supprimez vos enregistrements MX existants.
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Ajoutez ces deux nouveaux enregistrements MX :
Type Valeur Priorité MX mx1.mail.jimdo.com 10 MX mx2.mail.jimdo.com 20 - Mettez à jour votre enregistrement SPF. Il s'agit d'un enregistrement TXT qui commence par v=spf1. Remplacez include:emailsrvr.com par include:spf.mail.jimdo.com, afin que l'enregistrement soit le suivant : v=spf1 include:sendgrid.net include:spf.mail.jimdo.com ~all
- Enregistrez vos modifications.
Enregistrement DKIM : ajoutez aussi un enregistrement DKIM pour votre domaine chez votre fournisseur de domaine. Sans lui, vos e-mails sortants peuvent être rejetés ou marqués comme spam par certains services de messagerie. La valeur de votre enregistrement DKIM n'est pas encore visible dans votre compte : contactez notre équipe Support et nous vous enverrons le nom et la valeur de l'enregistrement.
La prise en compte des modifications partout peut prendre de 24 à 48 heures. Si vous ne trouvez pas ces paramètres, l'équipe d'assistance de votre fournisseur de domaine peut vous aider.
Ce qui se passe après le changement
Environ une heure après la mise à jour de vos enregistrements MX, nous copions tous les e-mails arrivés entre-temps dans votre ancienne boîte mail. Vous n'avez rien à faire et aucun e-mail n'est perdu.