Controllare e correggere la visibilità del pulsante di recesso sui siti personalizzati

Panoramica

Il pulsante elettronico di recesso aggiunge un pulsante "Rescindere il contratto" al footer di ogni pagina del tuo sito web Jimdo Creator una volta attivato. Jimdo fornisce uno stile predefinito per rendere il pulsante visibile nei template standard di Creator. Se utilizzi CSS personalizzato o hai modificato il tuo template, sei responsabile di assicurarti che il pulsante sia visibile e funzionante. Questa guida ti mostra come verificarlo e risolvere eventuali problemi.

Come appare il pulsante predefinito

Quando il pulsante di recesso è attivato:

• viene attivato automaticamente per i siti UE
• deve essere attivato manualmente per gli altri siti a partire dall’8 giugno 2026

Jimdo aggiunge un pulsante al footer di ogni pagina. L’etichetta è adattata alla lingua del tuo sito web:

• Withdraw contract (EN)
• Vertrag widerrufen (DE)
• Résilier le contrat (FR)
• Rescindir contrato (ES)
• Rescindere il contratto (IT)
• Contract opzeggen (NL)
• 契約取り消し (JA)

Ogni istanza del pulsante apre lo stesso modulo di recesso ospitato da Jimdo su /j/withdrawal.

Non è richiesto alcun login per il consumatore.

Lo stile del pulsante si basa sui colori del testo e dei pulsanti del tuo footer, quindi generalmente si integra visivamente con il tuo sito, ma potrebbe non corrispondere perfettamente su tutti i template o design personalizzati.

Come verificare il pulsante sul tuo sito live

• Apri il tuo sito live in una finestra privata o in incognito del browser
  Questo evita che gli stili memorizzati nella cache nascondano eventuali problemi.
• Scorri fino al footer su qualsiasi pagina
• Cerca il pulsante “Rescindere il contratto” (o l’etichetta localizzata del tuo sito web)
• Verifica che il pulsante sia:
  • visibile
  • leggibile
  • cliccabile
• Fai clic sul pulsante per verificare che apra il modulo di recesso

Se il pulsante manca, è difficile da leggere, è disallineato o è nascosto dietro un altro elemento, hai un conflitto di CSS personalizzato che devi risolvere.

Problemi CSS comuni e come risolverli

Se hai personalizzato il tuo footer tramite l’editor CSS, controlla i seguenti schemi:

Pulsante nascosto o invisibile

• display: none o visibility: hidden
  Applicato ai pulsanti del footer o al contenitore del footer, nasconde completamente il pulsante di recesso.
• opacity: 0
  Rende il pulsante invisibile, anche se tecnicamente è presente.
• color uguale o simile al colore di sfondo
  Il pulsante è presente ma non leggibile.

Pulsante coperto dal layout

• position: absolute o z-index
  Un altro elemento potrebbe sovrapporsi al pulsante.
• overflow: hidden sul contenitore del footer
  Questo può tagliare il pulsante.
• Un contenitore padre più stretto rispetto al contenuto del pulsante
  Questo può causare tagli o andare a capo in modo imprevisto.

Se hai ricostruito completamente il footer

Se il tuo template personalizzato sostituisce completamente la struttura standard del footer, il pulsante di recesso potrebbe non essere inserito affatto.

In questo caso, aggiungi manualmente il pulsante al tuo footer personalizzato:

• Destinazione del pulsante: /j/withdrawal
• Etichetta del pulsante: utilizza l’etichetta localizzata del tuo sito web (vedi elenco sopra)
• Stile: assicurati che ci sia un contrasto di colore sufficiente (minimo WCAG AA: 4.5:1 rispetto allo sfondo)

Ambito di responsabilità

• Jimdo fornisce l’implementazione predefinita e include il pulsante di recesso come parte della piattaforma
• Sei responsabile di assicurarti che il pulsante sia visibile e funzionante se:
  • utilizzi CSS personalizzato
  • modifichi il tuo template
• Sei responsabile dell’esecuzione del recesso