Qui scopri come effettuare l’upgrade o il downgrade del tuo piano Jimdo Creator, quali sono le tempistiche e cosa cambia per le funzionalità, il negozio e i contenuti del tuo sito.
Upgrade da Creator Free a Creator Pro o Creator Business
Per effettuare un upgrade dal piano Creator Free a Creator Pro o Creator Business, segui questi passaggi.
- Accedi al tuo account Jimdo e seleziona il sito che desideri modificare.
- Clicca su Modifica per aprire l’editor Creator.
- Vai nel menu e seleziona Upgrade.
- Scegli il piano più adatto a te e clicca su Ordina ora.
- Seleziona la durata del contratto e compila il modulo di acquisto.
- Controlla i dati inseriti e clicca su Compra ora.
Al termine riceverai un’email di conferma e potrai utilizzare subito le funzionalità del tuo nuovo piano Jimdo.
Dopo l’upgrade puoi collegare un dominio personalizzato al tuo sito Jimdo. Puoi registrare un nuovo dominio oppure trasferirne uno già esistente da un altro provider.
Upgrade da Creator Pro a Creator Business
Se utilizzi già un piano Creator Pro e desideri passare a Creator Business, procedi come segue.
- Accedi al tuo account Jimdo e seleziona il sito che desideri modificare.
- Clicca su Modifica per aprire l’editor Creator.
- Vai nel menu Upgrade e seleziona il piano Creator Business.
- Vedrai il prezzo esatto calcolato in base al periodo rimanente del tuo piano Creator Pro. Clicca su Compra ora per completare l’upgrade.
Nota bene: Il tempo non ancora utilizzato del piano Creator Pro viene automaticamente detratto dal prezzo del piano Creator Business. Puoi quindi effettuare l’upgrade in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi o doppi pagamenti.
Downgrade del piano
Puoi effettuare il downgrade del tuo piano Jimdo Creator a un livello inferiore alla fine del periodo di abbonamento in corso. Il downgrade non è immediato e verrà applicato alla successiva data di rinnovo.
Quando posso richiedere un downgrade?
Devi richiedere il downgrade almeno un mese prima della data di rinnovo del tuo abbonamento. Per gli abbonamenti mensili, la modifica può essere effettuata fino a un giorno prima del rinnovo successivo.
Cosa succede dopo il downgrade?
Quando passi a un piano inferiore, alcune funzionalità e limiti del tuo sito cambieranno. Verifica in anticipo quali funzionalità sono incluse nel nuovo piano: Prezzi e funzionalità
- Spazio di archiviazione
- Impostazioni SEO
- Funzionalità del negozio online
- Numero di prodotti nel tuo shop
Esempio:
- Nel piano Creator Pro puoi creare fino a 15 prodotti
- Le opzioni di spedizione avanzate non sono più disponibili
Importante: Nessun contenuto verrà eliminato automaticamente. Se superi i limiti di spazio o di prodotti, non potrai aggiungere nuovi contenuti finché non tornerai entro i limiti. I contenuti e i prodotti esistenti rimangono invariati.
Eccezione: I messaggi nell’archivio del modulo di contatto vengono eliminati definitivamente 6 mesi dopo il passaggio al piano gratuito. Durante questo periodo, l’archivio non è accessibile nel piano gratuito. Una volta eliminati, i messaggi non possono essere ripristinati — nemmeno dopo un nuovo upgrade. Per conservare i tuoi messaggi, scarica l’archivio del modulo come file .csv prima di effettuare il downgrade: vai su Impostazioni > Archivio formulario nel menu del tuo sito web e clicca sull’icona di download in alto a destra. Per una guida dettagliata, consulta: Dove trovo i messaggi inviati tramite il mio modulo di contatto?.
Come richiedere un downgrade?
Il downgrade non è attualmente disponibile direttamente nel tuo account Jimdo. Contatta il nostro team di supporto. Il tuo piano attuale resterà attivo fino alla fine del periodo di abbonamento.
Cosa succede agli add on?
Comunica al nostro team di supporto se desideri mantenere o rimuovere gli add on. Alcuni add on potrebbero non essere compatibili con i piani inferiori.
Passare al piano Creator Free
Se utilizzi il piano a pagamento più basso e vuoi tornare al piano Creator Free, questo viene gestito come una cancellazione.
- Il tuo sito resterà online con un dominio gratuito
- Il sito funzionerà con il piano Creator Free
- Le funzionalità a pagamento come e-mail o dominio personalizzato non saranno più disponibili
- Il tuo shop resterà attivo, ma sarà disponibile solo PayPal come metodo di pagamento. Se vuoi chiudere completamente il tuo shop, devi rimuovere tutti i prodotti.
Supporto aggiuntivo
Se hai bisogno di ulteriore supporto, utilizza il pulsante Hai bisogno di aiuto? in basso a destra. Potrai parlare con il nostro chatbot e, se necessario, creare un ticket di assistenza.
Trovi una spiegazione dettagliata del processo di assistenza in questo articolo del Centro assistenza: Contattare l’assistenza.