Betaal je voor een Jimdo abonnement, een add-on of een openstaande factuur met een nieuwe betaalmethode? Dan kan je bank, PayPal of Apple Pay je eerst vragen om een betaling van 0,00 of een ander klein bedrag te bevestigen. Deze stap controleert alleen je betaalmethode. Nadat je die hebt bevestigd, volgt de echte betaling automatisch.
Waarom je 0,00 of een klein bedrag ziet
Voordat een nieuwe betaalmethode voor het eerst kan worden gebruikt, controleert je bank of betaalprovider of die geldig is en van jou is. Daarvoor krijg je een bevestigingsverzoek te zien, bijvoorbeeld in je bankapp, op de PayPal-pagina of in Apple Pay.
Afhankelijk van je bank en betaalmethode kan dit verzoek het volgende tonen:
- 0,00 in je eigen valuta, bijvoorbeeld € 0,00
- 0,01 als je met iDEAL betaalt
- een ander klein bedrag, zoals 0,02
- helemaal geen bedrag
In alle gevallen gaat het alleen om de controle van je betaalmethode, niet om de betaling van je bestelling of factuur. Bevestig het verzoek gewoon zoals je gewend bent.
Wat er gebeurt nadat je hebt bevestigd
Zodra je de controle hebt bevestigd, wordt je betaalmethode opgeslagen en wordt het volledige bedrag van je bestelling of factuur automatisch afgeschreven. Je hoeft de betaling niet opnieuw te starten.
Is er twee keer geld afgeschreven?
Nee. Op je bankafschrift of in je betaalapp zie je misschien twee regels: een voor de controle (0,00 of een klein bedrag) en een voor de echte betaling. Alleen de echte betaling is het bedrag dat je voor je bestelling of factuur betaalt.
Toont je bank voor de controle een klein bedrag zoals 0,01 of 0,02? Dan hoort dit bedrag niet bij je betaling. Het wordt teruggestort of weer vrijgegeven. Dat kan, afhankelijk van je bank, een paar dagen duren.
Klopt er nog steeds iets niet?
Wordt de betaling na je bevestiging niet afgerond, of zie je een bedrag dat niet overeenkomt met je factuur? Neem dan contact op met ons supportteam. We kijken er graag voor je naar.