Controleer en herstel de zichtbaarheid van de herroepingsknop op aangepaste websites

Overzicht

De elektronische herroepingsknop voegt na activering een knop “Contract herroepen” toe aan de footer van elke pagina van je Jimdo Creator website. Jimdo biedt een standaardopmaak zodat de knop zichtbaar is op standaard Creator templates. Als je aangepaste CSS gebruikt of je template hebt gewijzigd, ben je er zelf verantwoordelijk voor dat de knop zichtbaar en functioneel is. Deze handleiding laat zien hoe je dit controleert en oplost.

Zo ziet de standaardknop eruit

Wanneer de herroepingsknop is ingeschakeld:

• wordt deze automatisch ingeschakeld voor EU websites
• moet deze handmatig worden ingeschakeld voor andere websites vanaf 8 juni 2026

Jimdo voegt een knop toe aan de footer van elke pagina. Het label wordt aangepast aan de taal van je website:

• Withdraw contract (EN)
• Vertrag widerrufen (DE)
• Résilier le contrat (FR)
• Rescindir contrato (ES)
• Rescindere il contratto (IT)
• Contract opzeggen (NL)
• 契約取り消し (JA)

Elke instantie van de knop opent hetzelfde door Jimdo gehoste herroepingsformulier op /j/withdrawal.

Voor de consument is geen login vereist.

De opmaak van de knop is gebaseerd op de tekst en knopkleuren van je footer, waardoor deze visueel meestal goed aansluit, maar mogelijk niet perfect overeenkomt op alle templates of bij aangepaste ontwerpen.

Zo controleer je de knop op je live website

• Open je live website in een privé of incognito browservenster
  Dit voorkomt dat gecachte styles eventuele problemen verbergen.
• Scroll naar de footer op een willekeurige pagina
• Zoek naar de knop “Contract herroepen” (of het gelokaliseerde label van je website)
• Controleer of de knop:
  • zichtbaar is
  • leesbaar is
  • klikbaar is
• Klik op de knop om te controleren of het herroepingsformulier wordt geopend

Als de knop ontbreekt, moeilijk leesbaar is, verkeerd uitgelijnd is of verborgen wordt door een ander element, heb je een conflict met je aangepaste CSS dat je moet oplossen.

Veelvoorkomende CSS problemen en hoe je ze oplost

Als je je footer hebt aangepast via de CSS editor, controleer dan de volgende patronen:

Knop verborgen of onzichtbaar

• display: none of visibility: hidden
  Als dit wordt toegepast op footer knoppen of de footer container, wordt de herroepingsknop volledig verborgen.
• opacity: 0
  Maakt de knop onzichtbaar, hoewel deze technisch aanwezig is.
• color komt overeen met of lijkt op de achtergrondkleur
  De knop is aanwezig, maar niet leesbaar.

Knop overlapt door layout

• position: absolute of z-index
  Een ander element kan de knop overlappen.
• overflow: hidden op de footer container
  Dit kan de knop afsnijden.
• Een bovenliggende container is smaller dan de inhoud van de knop
  Dit kan ervoor zorgen dat deze wordt afgesneden of onverwacht afbreekt.

Als je de footer sterk hebt aangepast

Als je aangepaste template de standaard footer structuur volledig vervangt, wordt de herroepingsknop mogelijk helemaal niet toegevoegd.

Voeg in dat geval de knop handmatig toe aan je aangepaste footer:

• Knop doel: /j/withdrawal
• Knop label: gebruik het gelokaliseerde label van je website (zie lijst hierboven)
• Styling: zorg voor voldoende kleurcontrast (WCAG AA minimum: 4.5:1 ten opzichte van de achtergrond)

Verantwoordelijkheid

• Jimdo biedt de standaardimplementatie en bevat de herroepingsknop als onderdeel van het platform
• Je bent verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de knop zichtbaar en functioneel is als je:
  • aangepaste CSS gebruikt
  • je template wijzigt
• Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van de herroeping