Als je onlangs een Jimdo plan hebt gekocht, heb je mogelijk het recht om binnen 14 dagen je contract te herroepen. Deze gids legt uit wie hiervoor in aanmerking komt, hoe de herroeping werkt en hoe je je aanvraag indient.
Voorwaarden voor het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten en alleen in landen waar een wettelijk herroepingsrecht bestaat.
Dit betekent:
- Je gebruikt Jimdo uitsluitend voor persoonlijke doeleinden
- Je gebruikt je website niet voor zakelijke of commerciële activiteiten
- Je factureringsland moet een wettelijk herroepingsrecht bieden, bijvoorbeeld landen binnen de Europese Unie.
Als je bent aangemeld als Business gebruiker (bijvoorbeeld als ondernemer, zelfstandige of als je je website commercieel gebruikt), is het herroepingsrecht niet van toepassing.
Jimdo controleert je geschiktheid op basis van je accounttype, wat je op je website aanbiedt en je factureringsland. Als je niet in aanmerking komt, zie je de optie voor herroeping niet.
Je herroepingsrecht
De herroepingstermijn van 14 dagen begint op de datum van aankoop.
Meer informatie vind je in de Jimdo Algemene voorwaarden.
Terugbetaling na herroeping
Als je al een betaling hebt gedaan en je herroeping succesvol is, ontvang je een terugbetaling.
- De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie
- Zodra we je herroepingsverzoek hebben ontvangen, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt
Hoe je je abonnement kunt herroepen
Je kunt je abonnement binnen de herroepingstermijn van 14 dagen herroepen. Je herroeping hoeft geen specifieke vorm te hebben.
Je kunt je herroeping op verschillende manieren indienen, bijvoorbeeld:
- Via je Jimdo account
- Per bericht of e-mail
- Per post
Een eenvoudige verklaring zoals “Ik wil mijn contract herroepen” is voldoende en wordt als geldige herroeping geaccepteerd.
Als je wilt, kun je ook de stappen in deze gids volgen om je abonnement via je Jimdo account op te zeggen: Hoe kan ik mijn Jimdo abonnement opzeggen?
Dit zorgt ervoor dat je aanvraag snel wordt verwerkt, maar het is niet verplicht.
Hulp nodig?
Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, neem contact op met ons supportteam.