ジンドゥーのクリエイター有料プランが不要になった場合は、 Jimdo アカウントから解約手続きを行うことができます。 解約は ご契約情報 から行い、 契約更新日の所定期間前までに申請する必要があります。 解約は現在の契約期間の終了日をもって有効になります。 この記事では、解約方法と解約後にホームページがどうなるかを 手順に沿って説明します。
ご注意
有料プランを解約しても、ホームページ自体は自動的に削除されません。 削除を希望する場合は、解約後に別途手続きを行ってください。 詳しくはこちらの記事をご確認ください： ホームページを削除する方法
解約手続き
解約したいホームページの管理メニューから、以下の手順で 契約更新日の1週間前までに手続きを行ってください。
ドメインを外部へ転出移管する場合は、 契約更新日の45日以上前に手続きを行うことをおすすめします。
- ジンドゥーアカウント にパソコンからログインし、 ホームページを選択します。
- 編集 をクリックして編集画面を開きます。
- 左上の 管理メニュー を開きます。
- ご契約情報 をクリックし、 有料プランを解約する を選択します。
- 「下記の解約希望日を確認してCreator Proの解約を希望します」にチェックを入れ、解約希望日を選択します。※必ず解約日をご確認ください
- 契約内容と機能に関する説明を確認し、チェックボックスにチェックを入れます。
- ドメインに関する確認事項を読み、必要に応じてチェックを入れます。
-
フィードバックを入力し、 「はい、Pro / Business プランを ●/●/● に解約します」 をクリックすると解約は完了です。
解約手続き完了後には解約を受理した旨のメールが送信されますので、ご確認ください。
※SEO Plus / Platinum プランも同じ手順で解約できます。
ドメインを外部へ移管する場合
ドメインを引き続き利用したい場合は、他社への転出移管が必要です。
解約フォームの ドメイン に関する項目で、 次の内容を選択してください。
ドメイン あなたのドメイン名.xx を外部へ移管します。 移管に必要な Auth Code は、ドメイン情報に登録されている Admin C のメールアドレス宛てに送信されます。
JP ドメインの場合は、通常の手順では移管できません。 以下の記事を参考に、サポートへ申請してください。 ジンドゥーで取得したドメインを外部へ移管する方法
解約に関するよくある質問
解約後、ホームページはどうなりますか？
解約後、ホームページは自動的に 無料プラン に切り替わります。 コンテンツは保持されますが、有料機能は利用できなくなります。
ホームページは .jimdofree.com または jimdoweb.com のURLで表示されます。 このURLは 管理メニュー > ドメイン から確認できます。
解約後にホームページを削除できますか？
はい。解約後、不要な場合はいつでも手動で削除できます。 手順はこちらをご確認ください： ホームページを削除する
ドメインに紐づくメールアドレスはどうなりますか？
独自ドメインに作成されたメールアドレスは、 解約後にすべて停止・削除されます。
解約前に必ずメールのバックアップを行ってください。 詳細はこちらをご確認ください： メールをバックアップ・エクスポートする方法
解約を取り消すことはできますか？
契約が有効な期間内であれば、 管理メニュー > ご契約情報 から いつでも解約を取り消すことができます。