Quando paghi un piano Jimdo, un componente aggiuntivo o una fattura in sospeso con un nuovo metodo di pagamento, la tua banca, PayPal o Apple Pay potrebbe chiederti prima di confermare un pagamento di 0,00 o di un altro piccolo importo. Questo passaggio serve solo a verificare il tuo metodo di pagamento. Dopo la conferma, il pagamento effettivo avviene automaticamente.
Perché vedi 0,00 o un piccolo importo
Prima che un nuovo metodo di pagamento possa essere usato per la prima volta, la tua banca o il tuo fornitore di pagamento verifica che sia valido e che appartenga a te. Per farlo, ti mostra una richiesta di conferma, ad esempio nell'app della tua banca, sulla pagina di PayPal o in Apple Pay.
A seconda della banca e del metodo di pagamento, questa richiesta può mostrare:
- 0,00 nella tua valuta, ad esempio 0,00 €
- 0,01 se paghi con iDEAL
- un altro piccolo importo, ad esempio 0,02
- nessun importo
In ogni caso si tratta solo della verifica del tuo metodo di pagamento, non del pagamento del tuo ordine o della tua fattura. Conferma semplicemente la richiesta come al solito.
Cosa succede dopo la conferma
Una volta confermata la verifica, il tuo metodo di pagamento viene salvato e l'importo totale del tuo ordine o della tua fattura viene addebitato automaticamente. Non devi avviare di nuovo il pagamento.
Mi è stato addebitato due volte?
No. Il tuo estratto conto o la tua app di pagamento potrebbe mostrare due voci: una per la verifica (0,00 o un piccolo importo) e una per il pagamento effettivo. Solo il pagamento effettivo è l'importo che paghi per il tuo ordine o la tua fattura.
Se la tua banca mostra un piccolo importo come 0,01 o 0,02 per la verifica, questo importo non fa parte del tuo pagamento. Ti viene rimborsato o sbloccato di nuovo, e questo può richiedere qualche giorno a seconda della tua banca.
Qualcosa continua a non tornare?
Se il pagamento non viene completato dopo la conferma, o se vedi un importo che non corrisponde alla tua fattura, contatta il nostro team di supporto. Saremo felici di controllare per te.