Sappiamo quanto sia importante che le tue email raggiungano contatti e clienti. Questo articolo spiega come ridurre il rischio di blocco dell’indirizzo email e migliorare la consegna dei messaggi inviati tramite Webmail.
In questo articolo:
Stiamo passando a JimdoMail, la nostra nuova esperienza di webmail. Questo articolo descrive la nostra webmail attuale. Se accedi già su inbox.jimdo.com, la tua casella è già stata aggiornata a JimdoMail e valgono istruzioni diverse. Se accedi su webmail.jimdo.com, stai ancora usando la nostra webmail attuale e non devi fare nulla. Scopri di più in La tua email Jimdo viene aggiornata: tutto quello che devi sapere.
Consigli per raggiungere i tuoi destinatari
| Da fare | Da non fare |
Per email di massa o automatizzate, utilizza servizi affidabili come:
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Un volume elevato di email simili può attivare i filtri antispam e limitare temporaneamente l’invio. Per ridurre il rischio di blocco:
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Inviare email solo a indirizzi validi aiuta a evitare indicatori di spam. |
Utilizza procedure di consenso confermato e offri sempre la possibilità di annullare l’iscrizione. |
Associazioni con siti poco affidabili possono danneggiare la reputazione del tuo dominio. |
Le reti Wi-Fi pubbliche sono meno sicure e aumentano il rischio di intercettazione dei dati. |
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Creare contenuti email efficaci
Formattazione scorretta, link insoliti o allegati possono attivare i filtri antispam. Presta attenzione alle seguenti best practice.
Formato del messaggio
Usa un client di posta conforme agli standard con versioni HTML e testo.
Mantieni il layout semplice ed evita strutture complesse.
Evita strumenti di tracciamento invisibili o componenti attivi e collega invece contenuti sul tuo sito.
Collegamenti
Inserisci solo link a siti affidabili.
Non usare indirizzi IP o URL abbreviati. Preferisci sempre un nome di dominio chiaro.
Scelta delle parole
Usa saluti personalizzati e un linguaggio naturale.
Evita punteggiatura eccessiva, maiuscole e parole tipiche dello spam.
Evita di dichiarare che l’email non è spam.
Evita argomenti comunemente associati allo spam, anche se il contenuto è legittimo.
Allegati
Usa nomi di file semplici se gli allegati sono necessari.
Preferisci servizi cloud come OneDrive o Google Drive.
Evita gli allegati quando possibile, poiché possono attivare i filtri antispam.
Cosa fare se il tuo indirizzo email è bloccato
Se il tuo indirizzo email Jimdo è temporaneamente bloccato, l’invio dei messaggi è limitato. Si tratta di una misura di protezione automatica per prevenire abusi.
Lo sblocco può essere effettuato esclusivamente dal supporto e richiede sempre una verifica individuale.
Se hai già ricevuto una notifica o hai contattato il supporto, non devi fare altro. Non rispondere nuovamente alla stessa richiesta e attendi una risposta nel ticket esistente.
Importante: Questa sezione è rivolta agli utenti che non hanno ancora contattato il supporto. Se sei già in contatto con il supporto, segui esclusivamente le istruzioni fornite nel ticket esistente.
Domande frequenti
Perché il mio indirizzo email è stato bloccato?
Nella maggior parte dei casi, il blocco avviene automaticamente per motivi di sicurezza. Serve a proteggere il tuo indirizzo email e il sistema, ad esempio in caso di comportamento di invio insolito o possibile abuso.
Il blocco rimane attivo finché non viene verificato e, se necessario, rimosso dal supporto Jimdo. Il motivo esatto può essere determinato solo dal supporto durante questa verifica.
Posso sbloccare da solo il mio indirizzo email?
No. Lo sblocco può essere effettuato esclusivamente dal supporto Jimdo e richiede sempre una verifica individuale.
Posso continuare a ricevere email?
Sì. Nella maggior parte dei casi è limitato solo l’invio. Puoi continuare a ricevere email.
Come posso evitare blocchi futuri?
Mantieni un ritmo di invio regolare e rispetta i limiti consigliati. Per volumi più elevati utilizza provider esterni specializzati.
Ho già contattato il supporto. Devo fare altro?
No. Se sei già in contatto con il supporto, non è necessaria alcuna ulteriore azione. Non rispondere nuovamente alla stessa richiesta e attendi una risposta nel ticket esistente.