Ahora ofrecemos la autenticación de dos factores (2FA), también conocida como autenticación multifactor (MFA), para añadir una capa extra de seguridad a tu cuenta de Jimdo. Después de introducir tu contraseña, tendrás que confirmar tu inicio de sesión con un código de 6 dígitos enviado a tu dirección de correo electrónico. Esto ayuda a garantizar que solo tú puedas acceder a tu cuenta. 2FA es opcional y se puede desactivar en cualquier momento.
En este artículo
Configurar la autenticación de dos factores
Sigue estos pasos para activar MFA:
- Inicia sesión en tu cuenta de Jimdo.
- Haz clic en el icono de cuenta 👤 en la esquina superior derecha y abre la Configuración de la cuenta.
- Busca Autenticación de dos factores en tu Perfil y haz clic en Activar autenticación de dos factores.
- Recibirás un código de 6 dígitos por correo electrónico.
- Abre el correo electrónico, copia el código y introdúcelo en tu página de perfil en Jimdo para confirmar.
- Guarda tus códigos de respaldo.
- Confirma que los has guardado.
Importante:
- Cada código es válido durante 5 minutos.
- Los códigos de respaldo tienen 10 caracteres, por ejemplo KMT3P-W9RJQ.
- Cada código de respaldo solo puede usarse una vez.
- Guarda tus códigos de respaldo de forma segura y separados de tu correo electrónico. Puedes usarlos para acceder a tu cuenta si no puedes recibir el código de inicio de sesión de 6 dígitos, por ejemplo si pierdes acceso a tu correo electrónico.
- Si te quedas sin códigos de respaldo, puedes generar nuevos en tu perfil en Autenticación de dos factores haciendo clic en Generar nuevos códigos de respaldo. Asegúrate de guardar los nuevos códigos de forma segura nuevamente.
Iniciar sesión con autenticación de dos factores
Una vez que MFA esté activada, tu proceso de inicio de sesión incluirá un paso adicional:
- Introduce tu contraseña.
- Verás una pantalla de verificación.
- Abre el correo electrónico de Jimdo.
- Introduce el código de 6 dígitos.
Si no tienes acceso a tu correo electrónico:
- Haz clic en Usar código de respaldo.
- Introduce uno de tus códigos guardados.
Desactivar la autenticación de dos factores
Para desactivar MFA:
- Abre tu Perfil.
- En la sección Autenticación de dos factores, haz clic en Desactivar.
- Confirma con un código de 6 dígitos enviado a tu correo electrónico.
Problemas al iniciar sesión
Si tienes problemas, prueba lo siguiente:
-
No recibiste un código:
Revisa tu carpeta de spam y haz clic en Reenviar código. -
Sin acceso a tu correo electrónico:
Usa un código de respaldo. -
Demasiados intentos incorrectos:
Espera 15 minutos antes de intentarlo de nuevo.
Tu cuenta no será eliminada ni suspendida. -
Solo perdiste los códigos de respaldo (correo aún accesible):
Usa el código de 6 dígitos y, una vez dentro, puedes generar nuevos códigos de respaldo desde el Dashboard. -
Perdiste los códigos de respaldo y no tienes acceso a correos
Contacta con el Soporte de Jimdo para restablecer MFA en tu cuenta.
Protege tu cuenta con una contraseña segura
La autenticación de dos factores funciona mejor junto con una contraseña segura. Así puedes hacer que la tuya sea más difícil de adivinar:
- Usa una contraseña larga. Una frase corta o varias palabras al azar son más fáciles de recordar y más difíciles de descifrar que una palabra corta y compleja.
- Usa una contraseña única para Jimdo. Si usas la misma contraseña en otros sitios y ese servicio sufre una filtración, tu cuenta de Jimdo también está en riesgo.
- Usa un gestor de contraseñas. Crea contraseñas seguras por ti y las guarda de forma segura, así no tienes que recordarlas.
- Nunca compartas tu contraseña. Jimdo nunca te pedirá tu contraseña por correo electrónico ni por teléfono. Aprende a reconocer un correo electrónico falso o fraudulento.
Nota: Si crees que otra persona conoce tu contraseña, cámbiala de inmediato y sigue los pasos del artículo Creo que han hackeado mi cuenta.
FAQ
¿Cuál es la diferencia entre 2FA y MFA?
2FA (autenticación de dos factores) utiliza dos pasos de verificación, mientras que MFA (autenticación multifactor) puede incluir más de dos. En este caso, Jimdo utiliza 2FA por correo electrónico.
¿Es obligatoria la autenticación de dos factores?
No. 2FA es opcional y se puede activar o desactivar en cualquier momento en tu perfil.
¿Qué pasa si no recibo el código de verificación?
Revisa tu carpeta de spam y haz clic en Reenviar código. Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico sea correcta.
¿Puedo iniciar sesión sin acceso a mi correo electrónico?
Sí. Puedes usar uno de tus códigos de respaldo para acceder a tu cuenta.
¿Qué debo hacer si pierdo mis códigos de respaldo?
Si ya no tienes acceso a tus códigos de respaldo pero sí a tu correo electrónico, usa el código de 6 dígitos para iniciar sesión y, una vez dentro, puedes generar nuevos códigos de respaldo desde el Dashboard. Si perdiste tus códigos de respaldo y no tienes acceso a correos, contacta con el Soporte de Jimdo para restablecer 2FA en tu cuenta.
¿Puedo generar nuevos códigos de respaldo?
Sí. Puedes generar nuevos códigos de respaldo en cualquier momento en tu perfil en Autenticación de dos factores haciendo clic en Generar nuevos códigos de respaldo.
¿Qué ocurre si introduzco el código incorrecto demasiadas veces?
Pueden ocurrir dos cosas dependiendo de cuántos intentos incorrectos hagas.
Después de 5 códigos incorrectos, el intento de inicio de sesión actual se cancela y serás redirigido a la página de inicio de sesión. Esto no es un bloqueo de cuenta, simplemente inicia sesión de nuevo para recibir un nuevo código. Después de demasiados intentos fallidos en total, tu cuenta se pausará durante 15 minutos como medida de seguridad. No necesitas hacer nada. El acceso se restablece automáticamente después de la espera. Tu cuenta y tus datos permanecen seguros en todo momento.