Si ya no necesitas tu plan Creator Premium, puedes cancelarlo directamente desde tu cuenta de Jimdo. La cancelación se realiza a través del Contenido del contrato, debe solicitarse como máximo un mes antes de la próxima fecha de pago y entra en vigor al final del periodo contractual actual. En este artículo encontrarás una guía paso a paso sobre cómo cancelar tu contrato y qué ocurre después con tu página web.
¿Estás usando Creator o el Jimdo Website Builder?
Los pasos para la cancelación varían según tu producto de Jimdo.
¿No estás seguro de cuál estás usando? Consulta esta guía: ¿Qué producto de Jimdo estoy usando? Creator o Website Builder
Cómo cancelar tu contrato
Puedes cancelar tu contrato directamente desde tu página Creator siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Jimdo y selecciona la página web que deseas gestionar.
- Haz clic en Editar página web para acceder al modo de edición de tu página Creator.
- Abre Menú > Contenido del contrato.
- Haz clic en Cancelar contrato con Jimdo Creator.
- Marca las casillas correspondientes en el formulario de cancelación para confirmar la cancelación.
- Si deseas conservar tu dominio, consulta la sección Dominios a continuación.
- Haz clic en Sí, cancelar mi paquete Jimdo en la fecha indicada.
- Haz clic en Cancelar suscripción para confirmar
Transferir mi dominio
Si deseas seguir utilizando tu dominio, deberás transferirlo a otro proveedor.
En el formulario de cancelación, dentro de la sección Dominios, selecciona la siguiente opción:
Quiero seguir usando el dominio tudominio.xx y transferirlo a otro proveedor. El Auth Code necesario se enviará a la dirección de correo electrónico indicada como contacto administrativo.
Preguntas frecuentes sobre la cancelación
¿Qué ocurre con mi página web después de la cancelación?
Tras la cancelación, tu página web de Jimdo continuará automáticamente como un sitio Free. Tu contenido seguirá disponible, pero las funciones Premium dejarán de estar activas.
El sitio será accesible a través de una dirección .jimdofree.com o jimdoweb.com, que puedes encontrar en tu cuenta en Menú > Dominios y correos electrónicos.
¿Puedo eliminar mi página web después de la cancelación?
Sí. Si ya no deseas utilizar tu página web después de la cancelación, puedes eliminarla manualmente desde tu cuenta en cualquier momento. Encontrarás una guía paso a paso aquí: Eliminar página web.
¿Qué ocurre con las direcciones de correo electrónico de mi dominio?
Todas las direcciones de correo electrónico asociadas a tu dominio propio se cancelarán y se eliminarán de forma permanente tras la cancelación.
Asegúrate de guardar todas las comunicaciones importantes antes de cancelar. Puedes encontrar instrucciones en este artículo: Guardar y exportar correos electrónicos.
¿Puedo anular una cancelación?
Sí. Mientras el contrato siga activo, puedes anular una cancelación programada en cualquier momento desde Menú > Contenido del contrato.