Wie erkenne ich eine gefälschte oder betrügerische E-Mail (Phishing)?

Wenn du dir Sorgen machst, dass eine E-Mail gefälscht sein könnte, oder einfach für mehr Sicherheit sorgen möchtest, erfährst du hier, wie du verdächtige E-Mails erkennst und mit ihnen umgehst, um dein Jimdo Konto zu schützen.

Was ist Phishing?

Phishing ist eine Form des Online-Betrugs, bei der Betrüger versuchen, über gefälschte Nachrichten persönliche Daten wie Passwörter, Kreditkartennummern oder andere sensible Informationen zu erlangen. Phishing-E-Mails oder -Nachrichten wirken oft so, als kämen sie von bekannten Unternehmen oder Personen und setzen den Empfänger unter Druck, schnell zu reagieren. Das Ziel ist es, das Vertrauen der Empfänger zu gewinnen, um sie dazu zu bringen, auf Links zu klicken oder persönliche Daten preiszugeben.

Phishing-E-Mails erkennen

Phishing-E-Mails sehen oft aus wie ganz normale Nachrichten von Kollegen oder bekannten Unternehmen. Hier sind einige typische Merkmale, an denen du verdächtige E-Mails erkennen und entsprechend reagieren kannst:

  1. Verdächtiger Absender
    Überprüfe die E-Mail-Adresse des Absenders sorgfältig. Phishing-E-Mails stammen oft von Adressen, die leicht abgeändert oder falsch geschrieben sind. Wenn du Jimdo Webmail nutzt, findest du den vollständigen E-Mail-Header, indem du auf Weiter > Gesamten Header anzeigen gehst. Dort kannst du unter Von die genaue E-Mail-Adresse sehen, von der die Nachricht stammt.
    Wenn du ein anderes E-Mail-Programm verwendest, findest du hier Anleitungen zum Anzeigen der E-Mail-Header.
    Hinweis für mobile Nutzer
    Auf mobilen Geräten kann der Header über die „Details“ oder „Mehr Optionen“-Funktion in deinem E-Mail-Programm angezeigt werden. Je nach Programm sind die Schritte unterschiedlich, daher ist es hilfreich, in den App-Einstellungen nach der „Header anzeigen“-Option zu suchen.
  2. Ungewöhnliche Sprache oder Fremdsprache
    Ein weiteres Warnsignal ist die Sprache. Wenn du normalerweise deutschsprachige E-Mails von einem Unternehmen erhältst, aber plötzlich eine Nachricht in Englisch oder einer anderen Fremdsprache kommt, kann dies ein Hinweis auf Phishing sein.
  3. Beunruhigende oder vage Sprache
    Allgemeine oder dringende Nachrichten wie "Dein Konto wird deaktiviert" sind oft Anzeichen für Phishing. Seriöse Unternehmen sprechen dich in der Regel persönlich an und beziehen sich auf konkrete Details.
  4. Grammatik- und Rechtschreibfehler
    Tippfehler oder schlechte Grammatik sind oft ein Warnsignal. Seriöse Unternehmen achten auf eine einwandfreie Kommunikation.
  5. Verdächtige Links und Anhänge
    Halte den Mauszeiger über Links, um die URL zu überprüfen. Klicke nicht auf unbekannte Links und lade keine unerwarteten Anhänge herunter. Tipp für mobile Nutzer: Auf mobilen Geräten ist es schwieriger, URLs zu überprüfen, da es keine einfache Möglichkeit gibt, über den Link zu fahren. Halte stattdessen den Link gedrückt, um eine Vorschau der URL zu sehen, bevor du ihn öffnest. So kannst du sehen, wohin der Link führt, ohne direkt darauf zuzugreifen. Sei bei unbekannten Links oder Anhängen stets vorsichtig, da sie ein Sicherheitsrisiko darstellen können.
  6. Aufforderungen zu persönlichen Angaben
    Wenn eine E-Mail nach Passwörtern oder Zahlungsinformationen fragt, ist Vorsicht geboten. Seriöse Unternehmen werden solche sensiblen Daten nicht per E-Mail anfordern.

Hier ist ein Beispiel, welches mehrere Punkte zeigt. Der Absender zeigt eine E-Mail-Adresse, die nicht von uns kommt. Der Zahlungslink enthält eine weitere Domain, die nicht zu Jimdo gehört und die Sprache ist in Englisch, was hier ebenfalls nicht passt.  

Bild zeigt eine Beispiel-E-Mail für Phishing. Der falsche Absender und ein Link mit einer betrügerischen URL sind deutlich mit roten Kästen markiert.

So erkennst du echte Jimdo E-Mails

Wenn du eine E-Mail erhalten hast, die angeblich von Jimdo stammt, und dir nicht sicher bist, ob sie echt ist, kannst du Folgendes überprüfen:

  • Absenderadresse: Echte Jimdo E-Mails kommen immer von einer @jimdo.com oder @jimdo.de Adresse. Wie oben beschrieben, können Betrüger diese Absenderadresse fälschen. Wenn dir also etwas anderes verdächtig vorkommt, überprüfe den vollständigen Header, anstatt dich nur auf die Absenderadresse zu verlassen.
  • Wozu wir dir E-Mails senden: Jimdo sendet dir E-Mails zum Beispiel für von dir angeforderte Passwortzurücksetzungen, Änderungen an deinem Konto wie E-Mail-Adresse oder Passwort, Rechnungen und Produktupdates. Wir senden dir niemals unerwartet eine E-Mail mit der Aufforderung, dein Passwort, deine Zahlungsdaten oder andere sensible Informationen zu bestätigen.
  • Links in der E-Mail: Wenn du dir nicht sicher bist, ob ein Link in einer E-Mail wirklich von Jimdo stammt, klicke nicht darauf. Melde dich stattdessen direkt bei deinem Jimdo Konto an, indem du jimdo.com in deinen Browser eingibst, oder rufe von dort den entsprechenden Bereich auf, zum Beispiel Abrechnung oder Kontoeinstellungen.

Immer noch unsicher? Wenn du nicht sicher bist, ob eine E-Mail wirklich von Jimdo stammt, antworte nicht darauf und klicke keine Links in der E-Mail an. Kontaktiere stattdessen direkt unser Support Team. Dort kann bestätigt werden, ob die E-Mail echt ist. Hier erfährst du, wie du den Support kontaktierst.

Was tun, wenn du Phishing vermutest

Wenn du denkst, dass eine E-Mail ein Phishing-Versuch ist, kannst du Folgendes tun:

  • Nicht klicken und nichts herunterladen
    Öffne keine Links und lade keine Anhänge herunter.
  • Absender prüfen
    Besuche die offizielle Website des Unternehmens und nutze deren Kontaktinformationen, um die Echtheit der E-Mail zu überprüfen.
  • Bei unerwarteten Rechnungen
    Melde dich direkt in deinem Jimdo Konto an und gehe zum Abrechnungsbereich, um dort nach offenen Rechnungen zu suchen. So stellst du sicher, dass alle Zahlungsinformationen direkt aus deinem Konto stammen.
  • E-Mail melden
    Markiere die E-Mail als Spam. Das hilft, ähnliche E-Mails in Zukunft zu blockieren.

Weitere Tipps für deine Sicherheit

Für zusätzliche Sicherheit empfehlen wir die folgenden Schritte:

  • Verwende starke, einzigartige Passwörter
    Starke Passwörter sind deine erste Verteidigungslinie. Eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Symbolen hilft, ein sicheres Passwort zu erstellen. Um es einfacher zu machen, kannst du einen Passwort-Generator verwenden oder eine vertrauenswürdige Website nutzen, die Tipps zur Erstellung sicherer Passwörter bietet. Viele Passwort-Manager enthalten ebenfalls Generatoren, die dir helfen, Passwörter zu erstellen und sicher zu speichern.
  • Halte deine Software aktuell
    Regelmäßige Updates schließen Sicherheitslücken, die Phishing-Angriffe möglicherweise ausnutzen könnten.

Wenn du wachsam bleibst und diese Schritte befolgst, schützt du dich und deine Daten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht dir unser Support-Team jederzeit zur Verfügung!

Wenn du dir Sorgen machst, dass eine E-Mail gefälscht sein könnte, oder einfach für mehr Sicherheit sorgen möchtest, erfährst du hier, wie du verdächtige E-Mails erkennst und mit ihnen umgehst, um dein Jimdo Konto zu schützen.

Was ist Phishing?

Phishing ist eine Form des Online-Betrugs, bei der Betrüger versuchen, über gefälschte Nachrichten persönliche Daten wie Passwörter, Kreditkartennummern oder andere sensible Informationen zu erlangen. Phishing-E-Mails oder -Nachrichten wirken oft so, als kämen sie von bekannten Unternehmen oder Personen und setzen den Empfänger unter Druck, schnell zu reagieren. Das Ziel ist es, das Vertrauen der Empfänger zu gewinnen, um sie dazu zu bringen, auf Links zu klicken oder persönliche Daten preiszugeben.

Phishing-E-Mails erkennen

Phishing-E-Mails sehen oft aus wie ganz normale Nachrichten von Kollegen oder bekannten Unternehmen. Hier sind einige typische Merkmale, an denen du verdächtige E-Mails erkennen und entsprechend reagieren kannst:

  1. Verdächtiger Absender
    Überprüfe die E-Mail-Adresse des Absenders sorgfältig. Phishing-E-Mails stammen oft von Adressen, die leicht abgeändert oder falsch geschrieben sind. Wenn du Jimdo Webmail nutzt, findest du den vollständigen E-Mail-Header, indem du auf Weiter > Gesamten Header anzeigen gehst. Dort kannst du unter Von die genaue E-Mail-Adresse sehen, von der die Nachricht stammt.
    Wenn du ein anderes E-Mail-Programm verwendest, findest du hier Anleitungen zum Anzeigen der E-Mail-Header.
    Hinweis für mobile Nutzer
    Auf mobilen Geräten kann der Header über die „Details“ oder „Mehr Optionen“-Funktion in deinem E-Mail-Programm angezeigt werden. Je nach Programm sind die Schritte unterschiedlich, daher ist es hilfreich, in den App-Einstellungen nach der „Header anzeigen“-Option zu suchen.
  2. Ungewöhnliche Sprache oder Fremdsprache
    Ein weiteres Warnsignal ist die Sprache. Wenn du normalerweise deutschsprachige E-Mails von einem Unternehmen erhältst, aber plötzlich eine Nachricht in Englisch oder einer anderen Fremdsprache kommt, kann dies ein Hinweis auf Phishing sein.
  3. Beunruhigende oder vage Sprache
    Allgemeine oder dringende Nachrichten wie "Dein Konto wird deaktiviert" sind oft Anzeichen für Phishing. Seriöse Unternehmen sprechen dich in der Regel persönlich an und beziehen sich auf konkrete Details.
  4. Grammatik- und Rechtschreibfehler
    Tippfehler oder schlechte Grammatik sind oft ein Warnsignal. Seriöse Unternehmen achten auf eine einwandfreie Kommunikation.
  5. Verdächtige Links und Anhänge
    Halte den Mauszeiger über Links, um die URL zu überprüfen. Klicke nicht auf unbekannte Links und lade keine unerwarteten Anhänge herunter. Tipp für mobile Nutzer: Auf mobilen Geräten ist es schwieriger, URLs zu überprüfen, da es keine einfache Möglichkeit gibt, über den Link zu fahren. Halte stattdessen den Link gedrückt, um eine Vorschau der URL zu sehen, bevor du ihn öffnest. So kannst du sehen, wohin der Link führt, ohne direkt darauf zuzugreifen. Sei bei unbekannten Links oder Anhängen stets vorsichtig, da sie ein Sicherheitsrisiko darstellen können.
  6. Aufforderungen zu persönlichen Angaben
    Wenn eine E-Mail nach Passwörtern oder Zahlungsinformationen fragt, ist Vorsicht geboten. Seriöse Unternehmen werden solche sensiblen Daten nicht per E-Mail anfordern.

Hier ist ein Beispiel, welches mehrere Punkte zeigt. Der Absender zeigt eine E-Mail-Adresse, die nicht von uns kommt. Der Zahlungslink enthält eine weitere Domain, die nicht zu Jimdo gehört und die Sprache ist in Englisch, was hier ebenfalls nicht passt.

Das Bild zeigt ein Beispiel für eine Phishing-E-Mail. Es enthält Markierungen, die typische Merkmale einer betrügerischen Nachricht hervorheben: Eine gefälschte E-Mail-Adresse des Absenders sowie ein Link, der nicht zur offiziellen Domain gehört. Diese Elemente dienen als Warnhinweise auf einen möglichen Phishing-Versuch.

Was tun, wenn du Phishing vermutest

Wenn du denkst, dass eine E-Mail ein Phishing-Versuch ist, kannst du Folgendes tun:

  • Nicht klicken und nichts herunterladen
    Öffne keine Links und lade keine Anhänge herunter.
  • Absender prüfen
    Besuche die offizielle Website des Unternehmens und nutze deren Kontaktinformationen, um die Echtheit der E-Mail zu überprüfen.
  • Bei unerwarteten Rechnungen
    Melde dich direkt in deinem Jimdo Konto an und gehe zum Abrechnungsbereich (Creator Seiten), um dort nach offenen Rechnungen zu suchen. So stellst du sicher, dass alle Zahlungsinformationen direkt aus deinem Konto stammen.
  • E-Mail melden
    Markiere die E-Mail als Spam. Das hilft, ähnliche E-Mails in Zukunft zu blockieren.

Weitere Tipps für deine Sicherheit

Für zusätzliche Sicherheit empfehlen wir die folgenden Schritte:

  • Verwende starke, einzigartige Passwörter
    Starke Passwörter sind deine erste Verteidigungslinie. Eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Symbolen hilft, ein sicheres Passwort zu erstellen. Um es einfacher zu machen, kannst du einen Passwort-Generator verwenden oder eine vertrauenswürdige Website nutzen, die Tipps zur Erstellung sicherer Passwörter bietet. Viele Passwort-Manager enthalten ebenfalls Generatoren, die dir helfen, Passwörter zu erstellen und sicher zu speichern.
  • Halte deine Software aktuell
    Regelmäßige Updates schließen Sicherheitslücken, die Phishing-Angriffe möglicherweise ausnutzen könnten.

Wenn du wachsam bleibst und diese Schritte befolgst, schützt du dich und deine Daten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht dir unser Support-Team jederzeit zur Verfügung!

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