Ontvang je geen e-mail van Jimdo? Deze handleiding helpt je te bepalen welk type e-mail ontbreekt en laat zien welke stappen je kunt nemen om het probleem op te lossen, of het nu gaat om een systeem e-mail of een e-mail die naar je domein e-mailadres is gestuurd.
Je ontvangt geen Jimdo systeem e-mail
Jimdo verzendt verschillende soorten e-mails, waaronder systeem e-mails zoals wachtwoord resetten en meldingen van het contactformulier, evenals e-mails die via je Jimdo domein worden beheerd. De oplossing hangt af van welk type e-mail ontbreekt. Gebruik de onderstaande secties om de juiste handleiding te vinden.
Jimdo systeem e-mails worden automatisch door Jimdo verzonden. Deze omvatten:
- E-mails voor het resetten van je wachtwoord en accountverificatie
- Factuur en betalings e-mails
- Meldingen van het contactformulier, dit zijn berichten die bezoekers via het contactformulier op je website sturen
- Andere account gerelateerde meldingen
Volg de stapsgewijze handleiding: Ontvang je geen systeem e-mails zoals wachtwoord resetten of verificatie e-mails?
Veelvoorkomende oplossingen in deze handleiding zijn:
- Controleer je spam, ongewenste e-mail en promotie mappen
- Voeg no-reply@jimdo.de toe aan je whitelist of contacten
- Sta de uitgaande mailservers van Jimdo toe (198.2.133.131 en 198.2.133.132)
- Controleer of het e-mailadres in je account correct en nog actief is
Je ontvangt geen e-mails op je Jimdo domein e-mailadres
Als iemand een e-mail heeft gestuurd naar een adres op je eigen domein, bijvoorbeeld yourname@example.com, en deze niet is aangekomen, ligt de oorzaak meestal bij een configuratie of afleveringsprobleem van je mailbox.
Probeer de volgende handleidingen afhankelijk van je setup:
Als je Jimdo Webmail gebruikt:
- Hoe schakel ik het spamfilter in voor mijn e-mailaccount?
- Hoe maak ik een safelist voor mijn Webmail e-mailaccount?
- Waarom verdwijnen e-mails plotseling?
Als je een externe e-mail client gebruikt Outlook Apple Mail etc
Als je Google Workspace of Microsoft 365 met je Jimdo domein gebruikt:
Als je een externe aanbieder zoals Google Workspace of Microsoft 365 gebruikt, neem dan rechtstreeks contact op met de support van die aanbieder, omdat Jimdo geen toegang heeft tot deze systemen.
Weet je het nog steeds niet zeker Neem contact op met Jimdo Support en beschrijf welke e-mail ontbreekt en wat je al hebt geprobeerd