契約者情報の変更は、管理者メールアドレスからのみ申請可能です。変更には専用フォームの提出と自筆署名が必要です。本記事では、申請時の注意点と具体的な手順をご案内します。
申請時の注意事項
ご契約に関する内容は個人情報を含むため、保護の観点から管理者メールアドレス（アカウントのメインのメールアドレス）からのみ受け付けます。
請求書の送付先メールアドレスや第三者のメールアドレスからの申請は受理できません。
契約者変更フォーム提出時の注意点
契約者変更フォームは、ホームページ編集画面のご契約情報からPDFをダウンロードし、自筆で署名して提出してください。
署名欄には以下の情報を現在の契約者と新しい契約者の両方に記入してください：
- 会社名 / 組織名
- フルネーム
- 日付
氏名のみ変更の場合でも、上記3点の自筆署名が必要です。PDF編集ソフトでの入力やゴム印のみの場合は再提出となります。
現在の契約者の署名ができない場合
- 法人契約の場合：現在と新しい契約者の両方に代表印を押印してください。現在の契約者欄には会社名・日付・署名できない理由を記載します。
- 個人契約で契約者が故人の場合：ご親族が代理署名し、氏名・続柄・日付を記入してください。
上記に該当しない場合は、事前にサポートへご連絡ください。
契約者変更の手順
- ジンドゥーアカウントにログインし、ホームページを選択します。
- 編集をクリックして編集画面に進みます。
- 管理メニュー最下部のご契約情報をクリックします。
- ご契約者と請求先までスクロールし、契約情報の更新を選択します。
- 必要事項を入力して保存します。
- 会社名 / 組織名、名、姓を変更した場合はPDFがダウンロードされます。
- ダウンロードした契約者変更フォームを印刷し、会社名・日付・フルネームを現在と新しい契約者の両方に自筆で記入します。
- 署名後、スキャンまたは写真撮影してファイルを保存します。
フォーム下部の内部リファレンスが含まれていない場合、受理できません。
- 管理メニューのサポートからお問い合わせを開き、ファイルを添付します。
- 件名に「契約者情報の変更」と入力し、カテゴリは契約/支払いを選択します。
- 署名済みファイルを添付し、変更依頼を記載して送信します。
変更完了後、サポートよりご連絡いたします。変更内容は次回請求書から反映されます。