Come riconosco un'e-mail falsa o fraudolenta (phishing)?

Indice

• Cos'è il phishing?
• Come riconoscere le email di phishing
• Come riconoscere le email autentiche di Jimdo
• Cosa fare se sospetti un tentativo di phishing
• Ulteriori consigli per proteggerti

Cos'è il phishing?

Il phishing è una forma di frode online in cui i truffatori cercano di ottenere dati personali, come password, numeri di carte di credito o altre informazioni sensibili, tramite messaggi falsi. Le email o i messaggi di phishing spesso sembrano provenire da aziende o persone affidabili e fanno pressione sul destinatario affinché agisca rapidamente. L'obiettivo è conquistare la fiducia del destinatario per indurlo a cliccare su link o a rivelare informazioni personali. 

Come riconoscere le email di phishing

Le email di phishing spesso sembrano normali messaggi inviati da colleghi o aziende conosciute. Ecco alcuni segnali comuni che possono aiutarti a riconoscere le email sospette e a reagire nel modo appropriato:

1. Mittente sospetto
   Controlla attentamente l'indirizzo email del mittente. Le email di phishing spesso provengono da indirizzi leggermente modificati o scritti in modo errato. Se utilizzi Jimdo Webmail, puoi visualizzare l'intestazione completa dell'email andando su Altro > Visualizza intestazione completa. Alla voce Da puoi vedere l'indirizzo email esatto da cui è stato inviato il messaggio.
   Se utilizzi un altro programma di posta elettronica, puoi trovare qui le istruzioni per trovare le intestazioni delle email.
   Consiglio per gli utenti di dispositivi mobili
   Sui dispositivi mobili, puoi accedere all'intestazione tramite la funzione "Dettagli" o "Altre opzioni" della tua app di posta elettronica. I passaggi variano a seconda dell'app, quindi può essere utile cercare l'opzione "Visualizza intestazione" nelle impostazioni dell'app.
2. Lingua insolita o straniera
   Un altro segnale di allarme è la lingua utilizzata nell'email. Se normalmente ricevi messaggi in italiano da un'azienda ma improvvisamente ne ricevi uno in inglese o in un'altra lingua straniera, potrebbe trattarsi di un tentativo di phishing.
3. Linguaggio allarmante o vago
   Messaggi generici o urgenti come “Il tuo account verrà disattivato” sono spesso segnali di phishing. Le aziende legittime solitamente si rivolgono a te personalmente e fanno riferimento a dettagli specifici.
4. Errori grammaticali e ortografici
   Errori di battitura o una grammatica scorretta sono spesso segnali di allarme. Le aziende legittime prestano attenzione a una comunicazione chiara e corretta.
5. Link e allegati sospetti
   Passa il cursore sui link per controllare l'URL prima di cliccare. Evita i link sconosciuti e non scaricare allegati inaspettati. Consiglio per gli utenti di dispositivi mobili: Sui dispositivi mobili può essere più difficile controllare gli URL perché non è possibile passarci sopra con il cursore. Tieni invece premuto il link per visualizzare un'anteprima dell'URL senza aprirlo. In questo modo puoi vedere dove porta il link senza accedervi. Fai sempre attenzione ai link o agli allegati sconosciuti, perché potrebbero rappresentare un rischio per la sicurezza.
6. Richieste di informazioni personali
   Se un'email richiede password, informazioni di pagamento, altri dati sensibili o contiene una fattura inaspettata, fai attenzione. Le aziende affidabili non richiedono questo tipo di informazioni tramite email.

Ecco un esempio in cui il mittente utilizza un indirizzo email che non appartiene a Jimdo e anche l'indirizzo contenuto nel link di pagamento non ha nulla a che fare con Jimdo. 

Come riconoscere le email autentiche di Jimdo

Se hai ricevuto un'email che sostiene di provenire da Jimdo e non sei sicuro che sia autentica, ecco cosa controllare:

• Indirizzo del mittente: Le email autentiche di Jimdo provengono sempre da un indirizzo @jimdo.com o @jimdo.de. Come indicato sopra, i truffatori possono falsificarlo. Se quindi noti qualcos'altro di sospetto, controlla l'intestazione completa anziché affidarti esclusivamente all'indirizzo del mittente.
• Per quali motivi ti inviamo email: Jimdo invia email per operazioni come il ripristino della password da te richiesto, modifiche al tuo account (indirizzo email, password), fatture e aggiornamenti dei prodotti. Non ti inviamo mai email inaspettate chiedendoti di confermare la password, i dati di pagamento o altre informazioni sensibili.
• Link nell'email: Se non sei sicuro che un link contenuto in un'email provenga realmente da Jimdo, non cliccarlo. Accedi invece direttamente al tuo account Jimdo digitando jimdo.com nel browser oppure accedi da lì alla sezione pertinente, ad esempio la fatturazione o le impostazioni dell'account.

Hai ancora dei dubbi? Se non sei sicuro che un'email provenga realmente da Jimdo, non rispondere e non cliccare su alcun link contenuto nell'email. Contatta invece direttamente il nostro team di supporto, che potrà confermarti se l'email è autentica. Scopri come contattare il supporto.

Cosa fare se sospetti un tentativo di phishing

Se pensi che un'email possa essere un tentativo di phishing, puoi seguire questi passaggi:

• Non cliccare né scaricare nulla
  Evita di cliccare su qualsiasi link o di scaricare allegati.
• Verifica il mittente
  Visita il sito ufficiale dell'azienda e utilizza le informazioni di contatto per verificare l'autenticità dell'email.
• Controlla eventuali fatture inaspettate
  Accedi direttamente al tuo account Jimdo e vai alla sezione dedicata alla fatturazione per controllare se ci sono fatture aperte. In questo modo puoi assicurarti che tutte le informazioni di pagamento provengano direttamente dal tuo account.
• Segnala l'email
  Contrassegna l'email come spam. Questo aiuta a bloccare email simili in futuro.

Ulteriori consigli per proteggerti

Per una maggiore sicurezza, considera questi passaggi:

• Usa password forti e univoche
  Le password forti sono la tua prima linea di difesa. Una combinazione di lettere, numeri e simboli aiuta a creare una password sicura. Per semplificare le cose, puoi utilizzare un generatore di password o visitare un sito affidabile che offre indicazioni su come creare password sicure. Molti gestori di password includono anche generatori che ti aiutano a creare e conservare le password in modo sicuro.
• Mantieni aggiornato il software
  Gli aggiornamenti regolari risolvono le vulnerabilità di sicurezza che i tentativi di phishing potrebbero cercare di sfruttare.

Restando vigile e seguendo questi passaggi, puoi proteggere te stesso e i tuoi dati. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai domande, il nostro team di supporto è a tua disposizione!