Nous n'envoyons pas de facture par courrier postal, par amour pour notre environnement. Vous pouvez toutefois trouver toutes vos factures sur votre site Jimdo Creator et les télécharger.
Si votre site est bloqué, vous ne pouvez pas accéder à cette page pour télécharger votre facture. Utilisez plutôt le lien de paiement figurant dans l'e-mail que vous avez reçu à la date de renouvellement. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, consultez Je ne trouve pas ma facture pour savoir quoi faire.
Télécharger une facture
Vous pouvez télécharger toutes les factures réglées. Voici la marche à suivre :
- Connectez-vous sur votre compte utilisateur Jimdo et choisissez le site concerné
- Cliquez sur Modifier pour accéder à votre site Jimdo Creator en mode éditeur
- Dans le Menu, cliquez sur Paiements
- Faites défiler jusqu'à la section Vos factures réglées
- Cliquez sur le bouton Facture
Votre facture est alors téléchargée automatiquement sur votre appareil au format PDF. Vous pouvez ainsi vérifier que tout est en ordre et la traiter selon vos procédures habituelles.
Envoyer une facture à une autre adresse e-mail
Vous pouvez définir à quelle adresse e-mail vos factures sont envoyées. Vous pouvez également transférer une facture existante vous-même.
Option 1 : Modifier l’adresse e-mail pour les prochaines factures
- Connectez-vous sur votre compte utilisateur Jimdo et choisissez le site concerné
- Cliquez sur Modifier pour accéder au mode éditeur de votre site Jimdo Creator
- Ouvrez le menu en haut à gauche
- Accédez à Détails du contrat
- Dans Titulaire du contrat et destinataire de la facture, vous trouverez vos données actuelles et le lien pour les modifier
- Modifiez l’adresse e-mail et enregistrez vos modifications
Important : Cette modification s’applique uniquement aux prochaines factures. Une facture déjà émise ne sera pas renvoyée à la nouvelle adresse e-mail.
Option 2 : Transférer la facture manuellement
Vous pouvez télécharger la facture actuelle au format PDF, puis l’envoyer vous-même à une autre adresse e-mail.