Hier erfährst du, wie du dein Jimdo Creator Paket upgraden oder downgraden kannst, welche Fristen gelten und was sich bei einem Wechsel deines Tarifs ändert. Du lernst, wie Upgrades sofort aktiv werden, während Downgrades erst zum Ende der Laufzeit greifen, und welche Auswirkungen das auf Funktionen, Shop und Inhalte deiner Website hat.
Upgrade von Creator Free zu Creator Pro oder Creator Business
Um ein Upgrade von deiner Creator Free Website vorzunehmen, gehe wie folgt vor.
- Logge dich in dein Jimdo Konto ein und wähle die gewünschte Website aus.
- Klicke auf Bearbeiten, um den Creator Editor zu öffnen.
- Gehe im Menü zu Upgrade.
- Wähle das passende Paket aus und klicke auf Jetzt bestellen.
- Lege die Vertragslaufzeit fest und fülle das Bestellformular aus.
- Prüfe deine Angaben und klicke auf Jetzt kaufen.
Nach dem Abschluss erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail und kannst die Funktionen deines neuen Jimdo Pakets sofort nutzen.
Jetzt anmelden und Upgrade durchführen
Nach dem Upgrade kannst du eine eigene Domain mit deiner Jimdo Website verbinden. Du kannst eine neue Domain registrieren, eine bestehende Domain transferieren oder sie von deinem bisherigen Anbieter zu Jimdo weiterleiten.
Upgrade von Creator Pro zu Creator Business
Wenn du bereits ein Creator Pro Paket nutzt und auf Creator Business wechseln möchtest, gehe wie folgt vor.
- Logge dich in dein Jimdo Konto ein und wähle die gewünschte Website aus.
- Klicke auf Bearbeiten, um den Creator Editor zu öffnen.
- Gehe im Menü zu Upgrade und klicke beim Creator Business Paket auf Zum Angebot.
- Du siehst die taggenauen Kosten für das Creator Business Paket. Klicke auf Jetzt kaufen, um das Upgrade abzuschließen.
Gut zu wissen: Noch nicht genutzte Creator Pro Monate werden automatisch auf den Preis des Creator Business Pakets angerechnet. Du kannst also jederzeit wechseln, ohne Geld zu verlieren oder doppelt zu zahlen.
Downgrade deines Tarifs
Du kannst dein Jimdo Creator Paket zum Ende deiner aktuellen Laufzeit auf einen niedrigeren Tarif downgraden. Ein Downgrade wird nicht sofort wirksam, sondern erst zum nächsten Verlängerungsdatum.
Wann kann ich ein Downgrade anfragen?
Du musst dein Downgrade mindestens einen Monat vor dem Verlängerungsdatum deines Abonnements beantragen. Bei monatlichen Abonnements ist eine Änderung bis zu einem Tag vor der nächsten Verlängerung möglich.
Was passiert nach dem Downgrade?
Beim Wechsel zu einem niedrigeren Tarif ändern sich einige Funktionen und Limits deiner Website. Prüfe vorab, welche Leistungen in deinem neuen Tarif enthalten sind: Preise und Leistungen
- Speicherplatz
- SEO Einstellungen
- Shop Funktionen
- Anzahl der Produkte im Shop
Beispiel:
- Im Creator Pro Tarif kannst du bis zu 15 Produkte erstellen
- Erweiterte Versandoptionen sind nicht mehr verfügbar
Wichtig: Es werden keine Inhalte automatisch gelöscht. Wenn du Speicher oder Produktlimits überschreitest, kannst du keine neuen Inhalte hinzufügen, bis du wieder innerhalb der Limits bist. Bestehende Inhalte und Produkte bleiben unverändert.
Ausnahme: Nachrichten im Kontaktformular Archiv werden 6 Monate nach dem Downgrade auf den Free Tarif dauerhaft gelöscht. Während dieses Zeitraums ist das Archiv im Free Tarif nicht zugänglich. Nach der Löschung können die Nachrichten nicht wiederhergestellt werden — auch nicht nach einem erneuten Upgrade. Um deine Nachrichten zu behalten, lade dein Formular Archiv vor dem Downgrade als .csv Datei herunter: Gehe zu Einstellungen → Formular-Archiv in deinem Website Menü und klicke auf das Download Symbol oben rechts. Eine detaillierte Anleitung findest du hier: Wo finde ich die über mein Kontaktformular gesendeten Nachrichten?.
Wie beantrage ich ein Downgrade?
Ein Downgrade ist derzeit nicht direkt im Jimdo Konto möglich. Bitte wende dich an unser Support Team. Dein aktueller Tarif bleibt bis zum Ende der Laufzeit aktiv.
Was passiert mit Add ons?
Informiere unser Support Team, ob du Add ons behalten oder entfernen möchtest. Einige Add ons sind nicht mit niedrigeren Tarifen kompatibel.
Zurück zum Creator Free Tarif wechseln
Wenn du den niedrigsten bezahlten Tarif nutzt und zurück zum Creator Free Tarif wechseln möchtest, wird dies als Kündigung behandelt.
- Deine Website bleibt mit einer kostenlosen Domain online
- Sie läuft im Creator Free Tarif weiter
- Bezahlte Funktionen wie E-Mail oder eigene Domain entfallen
- Dein Shop bleibt aktiv, aber nur PayPal ist als Zahlungsmethode verfügbar. Wenn du deinen Shop vollständig schließen möchtest, musst du alle Produkte entfernen.
Weitere Unterstützung
Wenn du weitere Hilfe benötigst, nutze den Button Brauchst du Hilfe? unten rechts. Darüber erreichst du unseren Chatbot und kannst bei Bedarf ein Support Ticket erstellen.
Eine ausführliche Erklärung zum Support Ablauf findest du in diesem Hilfe Artikel: Support kontaktieren.