Si vendes productos físicos desde fuera de la Unión Europea a clientes de la UE, las nuevas normas aduaneras pueden afectar a tus pedidos. Desde julio de 2026, los cambios en la forma en que se gestionan los envíos de bajo valor pueden generar costes adicionales cuando las mercancías entran en la UE.
Aquí encontrarás un resumen de lo que significan los cambios y de cómo puedes tener en cuenta los costes de importación en tu tienda Jimdo Creator.
¿Qué ha cambiado?
Desde el 1 de julio de 2026, se eliminó la anterior exención de derechos de aduana para paquetes con un valor de hasta 150 €. Se introdujo temporalmente un derecho de aduana de 3 € para envíos de bajo valor de mercancías de hasta 150 € que se envían a consumidores de la UE.
Actualmente se espera que esta medida temporal se aplique hasta el 1 de julio de 2028.
Importante: Las normas exactas y los cargos aplicables pueden depender de las mercancías, su clasificación arancelaria y el país de destino. Consulta siempre la información aduanera oficial más reciente de la UE antes de realizar cambios en tu tienda.
¿A quién afecta?
El cambio es especialmente relevante si tu empresa está establecida fuera de la UE y vendes productos físicos a clientes ubicados dentro de la UE.
Por ejemplo, si tu empresa está establecida en Suiza, el Reino Unido o Estados Unidos, las nuevas normas pueden aplicarse siempre que envíes un pedido a un país de la UE.
Si solo vendes productos digitales o servicios que no requieren un envío físico, estos derechos de aduana no se aplican a esos productos.
¿Cómo se calcula el derecho de aduana de 3 €?
El derecho de aduana de 3 € se basa en la clasificación arancelaria de los artículos incluidos en un envío, en lugar de cobrarse simplemente una vez por cada paquete.
Por ejemplo, si un envío contiene varias camisetas idénticas que tienen la misma clasificación arancelaria, pueden contar como una sola categoría. Si el mismo envío contiene una camiseta y un reloj con clasificaciones arancelarias diferentes, pueden tratarse como dos categorías.
Esto significa que el derecho de aduana de un envío individual puede ser superior a 3 €.
¿Quién paga el derecho de aduana?
Quién es responsable de pagar el derecho de aduana depende de cómo se gestionen el envío y la declaración aduanera. En muchos casos, el declarante, el vendedor o el importador es responsable del cargo. En otras situaciones, se puede pedir al cliente que pague los costes de importación cuando llegue el paquete.
Como vendedor, debes decidir cómo quieres tener en cuenta estos costes adicionales y comunicárselo claramente a tus clientes.
¿Pueden variar los costes entre los países de la UE?
Sí. Aunque el derecho de aduana se basa en las normas de la UE, el coste final asociado a la importación de un pedido puede variar según el destino.
Los distintos países de la UE pueden aplicar cargos adicionales de gestión o administración. Los tipos de IVA también varían entre países.
Por este motivo, es importante que compruebes los requisitos de los países a los que realizas envíos en lugar de asumir que todos los destinos de la UE tendrán exactamente los mismos costes.
¿Cómo puedo gestionar el coste adicional?
Hay varias formas de gestionar los costes de importación en tu tienda online.
Puedes incluir el coste previsto en el importe que paga tu cliente al realizar un pedido. Como alternativa, puedes enviar el pedido sin cobrar tú mismo el derecho de aduana y es posible que el cliente tenga que pagar los cargos aplicables cuando se entregue el paquete. También puedes optar por asumir el coste adicional como parte de los gastos de tu empresa.
Si quieres incluir el coste de importación previsto durante el proceso de pago, puedes utilizar los ajustes de envío de tu tienda Creator.
¿Jimdo cobra los derechos de aduana por mí?
No. Jimdo no calcula, cobra ni abona los derechos de aduana en tu nombre.
Como propietario de la tienda, eres responsable de decidir cómo gestionas los posibles costes de importación y de configurar tus gastos de envío en consecuencia.
Cómo incluir los costes de importación en los gastos de envío de Creator
Como los costes de importación pueden variar según el país de destino, puedes crear gastos de envío independientes para cada país en tu tienda Creator.
Para crear nuevos gastos de envío, ve a Tienda online > Ajustes > Gastos de envío:
- Haz clic en Añadir destino de envío.
- Selecciona un país.
- Introduce tus gastos de envío, incluido el importe adicional que quieras cobrar para cubrir los costes de importación previstos. Si corresponde, también puedes elegir entre las opciones de envío adicionales.
- Haz clic en Guardar.
- Repite estos pasos para cada país en el que quieras establecer un importe diferente.
Por ejemplo, si tus gastos de envío habituales son de 10 € y quieres tener en cuenta un cargo de importación adicional de 3 €, puedes establecer los gastos de envío para ese país en 13 €.
También puedes crear gastos de envío para toda una región. En este caso, se aplicarán los mismos gastos de envío a todos los países de esa región. Como los costes relacionados con la importación pueden variar entre los países de la UE, recomendamos crear destinos de envío individuales si quieres tener en cuenta costes diferentes.
Ten en cuenta que Creator no muestra el importe adicional como un cargo de importación independiente durante el proceso de pago. En su lugar, se incluye en los gastos de envío. Asegúrate de que tus clientes entiendan qué incluye el importe del envío proporcionando información clara en tu tienda.
¿Qué ocurre con el IVA?
Los derechos de aduana y el IVA son cargos independientes. Dependiendo del destino y de las circunstancias de la venta, también puede aplicarse el IVA.
Asegúrate de que todos los costes adicionales que cobres se comuniquen de forma transparente a tus clientes y cumplan los requisitos aplicables en los países donde vendes tus productos.
Si no estás seguro de tus obligaciones, consulta las directrices oficiales de la Comisión Europea o solicita asesoramiento fiscal o jurídico profesional.
¿Qué ocurre si no quiero incluir el cargo durante el proceso de pago?
No tienes que incluir el coste de aduana previsto en los gastos de envío de Creator.
Dependiendo de cómo se gestionen tus envíos, puedes optar por que los clientes paguen los cargos de aduana aplicables cuando se entregue su pedido. También puedes asumir tú mismo el coste.
Independientemente del método que elijas, explícalo claramente a tus clientes. La información de envío, las descripciones de los productos o las políticas de tu tienda son buenos lugares para informar a los compradores de que pueden aplicarse costes de importación adicionales.
¿Dónde puedo encontrar más información?
Las normativas aduaneras pueden cambiar y las circunstancias individuales pueden tratarse de manera diferente. Para obtener la información más reciente y autorizada, consulta las directrices sobre fiscalidad y unión aduanera de la Comisión Europea y los anuncios oficiales del Consejo de la Unión Europea.
La información de este artículo ofrece una visión general y no constituye asesoramiento jurídico ni fiscal.